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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
2.4
分
8点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
企业HelpDesk解决方案提供商
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
北京果然智汇科技有限公司
成立时间
2007年
2019年
融资情况
股权融资
天使轮,1500万
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
会话智能分配
会话智能分配
客户身份信息精准识别
客户身份信息精准识别
智能客服辅助人工
智能客服辅助人工
实时智能质检
实时智能质检
定价
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定制
不支持
不支持
价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
50%
中型企业
(51-1000人)
38%
50%
大型企业
(1000人以上)
12%
0%
评分
综合评分
2.9
分
2.4
分
易用性
4.2
分
3.6
分
稳定性
4.6
分
4.0
分
售后服务
4.5
分
3.7
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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-
有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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在线客服平台
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AI智能客服机器人
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