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一洽-在线客服系统
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一洽-在线客服系统和FeelChat在线客服系统哪个好用
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基本概括
评分情况
2.1
分
5点评
暂无评分
2点评
产品介绍
一站式智能在线客服系统解决方案提供商
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
深圳市虹红科技有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2005年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
51-200人
11-50人
主要客户规模
小型企业(46%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
多渠道接入
多渠道接入
差异功能
与企业的形象统一
与企业的形象统一
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
更贴心的报表
更贴心的报表
自动分配
自动分配
对话路由
对话路由
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-
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源码授权
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源码交付/可二次开发
私有化产品授权
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不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
46%
50%
中型企业
(51-1000人)
20%
40%
大型企业
(1000人以上)
34%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
2.1
分
暂无评分
易用性
4.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
可以一键式接入桌面网站、手机端网站、微信公众号、微信小程序、移动APP应用、新浪微博、电子邮件,极大地满足了我们的工作需要,减少—些非必要的繁琐操作。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
相对来说操作比较复杂,后期可以有完整的教学视频,可以减少学习时间,尽快上手。工单版块的功能弱了些,对外使用场景很多不能满足,数据也不够强大。希望后续可以多多改进。
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
在线客服平台
在线客服平台
特殊分类
-
-
产品截图
截图对比
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1/9
替代品
Zoho Desk
飞鸽传书
C客服
美洽
Live800
Zoho Desk
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