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易米云通-智能在线客服和FeelChat在线客服系统哪个好用
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产品介绍
对接微信、Web等新媒体,基于自然语义理解的智能服务新模式
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
南京易米云通网络科技有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2012年
2014年
融资情况
B轮,2000万美元
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(46%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
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功能
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公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
46%
50%
中型企业
(51-1000人)
23%
40%
大型企业
(1000人以上)
31%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.2
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
易米云通-智能在线客服,适用场景广泛,既可以用于微信公众号咨询,公众号内产品,内容咨询,微店产品,很好的代替和辅助人工,值得推荐
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
漫天
人事
后期必须由主管根据阶段性客户咨询问题,不定时更新回复的话术
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
在线客服平台
在线客服平台
特殊分类
-
-
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1/9
替代品
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飞鸽传书
Zoho Desk
美洽
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Zoho Desk
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