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易米云通-智能在线客服
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易米云通-智能在线客服和海豚客服哪个好用
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产品介绍
对接微信、Web等新媒体,基于自然语义理解的智能服务新模式
智能在线聊天、咨询软件平台 支持二维码链接,网站,APP,公众号,小程序,抖音 等渠道的客服对话
所属公司
南京易米云通网络科技有限公司
杭州谊聚网络科技有限公司
成立时间
2012年
2017年
融资情况
B轮,2000万美元
-
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(46%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
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299
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2998
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
46%
100%
中型企业
(51-1000人)
23%
0%
大型企业
(1000人以上)
31%
0%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.2
分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.0
分
点评
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胡萝卜
产品
易米云通-智能在线客服,适用场景广泛,既可以用于微信公众号咨询,公众号内产品,内容咨询,微店产品,很好的代替和辅助人工,值得推荐
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Lucine
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这个软件支持聊天信息同步,保留历史对话,避免我们的工作人员信息接收断层;自由添加保存客户信息,pc和手机端随时查看,防止遗失重要信息。访客信息备注,同一用户不同渠道接入进行用户信息合并保存。熟客识别,访客历史会话记录自动搜索,方便客服人员查看该访客的历史会话记录及来源渠道。
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有帮助的差评
漫天
人事
后期必须由主管根据阶段性客户咨询问题,不定时更新回复的话术
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问答
热门问答
-
海豚客服是干嘛的
3个回答
海豚客服还支持自定义表单,可以让企业收集客户信息,获得更多有用的客户数据,更好地了解客户需求,提升服务水平,并且还支持客户投诉反馈,有效地帮助企业快速处理客户的投诉和反馈,提升客户满意度。 总而言之,海豚客服是企业客服服务的必备工具,它能够帮助企业提升客服服务水平,有效提高客户满意度,减少客服人力成本,提升企业客服服务的整体效率。
海豚客服收费吗
2个回答
收费 海豚客服还拥有完善的统计分析功能,可以实时监控客服服务效率,提供详细的客服服务分析报表,可以帮助企业更好的了解客户的需求,进行有效的客户关系管理和挖掘,提升客户服务质量。 总之,海豚客服是一款功能强大、全面、高效的客服软件,能够提供企业更快、更高效的客户服务,为企业打造更加完美的客户体验。
什么是海豚客服?
1个回答
海豚客服是一种先进的人工智能客服系统,能够实现自动化的客服服务。它能够处理用户的问题和需求,并提供相应的解答和帮助。
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