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硅基智能-电话机器人平台
海豚客服
硅基智能-电话机器人平台和海豚客服哪个好用
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基本概括
评分情况
2.1
分
5点评
暂无评分
1点评
产品介绍
从全渠道、智能网关、业务机器人、人机融合、客服排队、客服组、客服辅助等多方位构建一个全生态的智能客服体系。
智能在线聊天、咨询软件平台 支持二维码链接,网站,APP,公众号,小程序,抖音 等渠道的客服对话
所属公司
南京硅基智能科技有限公司
杭州谊聚网络科技有限公司
成立时间
2017年
2017年
融资情况
C轮,数亿元人民币
-
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(61%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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暂无共有功能
差异功能
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高效协同
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不支持
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价格套餐
-
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7天体验版
299
元
月付
398
元
年付
2998
元
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
100%
中型企业
(51-1000人)
6%
0%
大型企业
(1000人以上)
61%
0%
评分
综合评分
2.1
分
暂无评分
易用性
4.6
分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.6
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
功能非常强大,智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞,相对其他同类产品完爆,机器客服学习能力很强,高频问题可以有针对性处理
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Lucine
产品运营
这个软件支持聊天信息同步,保留历史对话,避免我们的工作人员信息接收断层;自由添加保存客户信息,pc和手机端随时查看,防止遗失重要信息。访客信息备注,同一用户不同渠道接入进行用户信息合并保存。熟客识别,访客历史会话记录自动搜索,方便客服人员查看该访客的历史会话记录及来源渠道。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
建筑/房地产/物业
内容运营
关于系统操作的帮助中心可以再丰富一点,每次不会找人工咨询都会觉得没有自己找方便。
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-
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问答
热门问答
-
海豚客服是干嘛的
3个回答
海豚客服还支持自定义表单,可以让企业收集客户信息,获得更多有用的客户数据,更好地了解客户需求,提升服务水平,并且还支持客户投诉反馈,有效地帮助企业快速处理客户的投诉和反馈,提升客户满意度。 总而言之,海豚客服是企业客服服务的必备工具,它能够帮助企业提升客服服务水平,有效提高客户满意度,减少客服人力成本,提升企业客服服务的整体效率。
海豚客服收费吗
2个回答
收费 海豚客服还拥有完善的统计分析功能,可以实时监控客服服务效率,提供详细的客服服务分析报表,可以帮助企业更好的了解客户的需求,进行有效的客户关系管理和挖掘,提升客户服务质量。 总之,海豚客服是一款功能强大、全面、高效的客服软件,能够提供企业更快、更高效的客户服务,为企业打造更加完美的客户体验。
什么是海豚客服?
1个回答
海豚客服是一种先进的人工智能客服系统,能够实现自动化的客服服务。它能够处理用户的问题和需求,并提供相应的解答和帮助。
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