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得助-在线客服和海豚客服哪个好用
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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
暂无评分
1点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
智能在线聊天、咨询软件平台 支持二维码链接,网站,APP,公众号,小程序,抖音 等渠道的客服对话
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
杭州谊聚网络科技有限公司
成立时间
2007年
2017年
融资情况
股权融资
-
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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暂无共有功能
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高效协同
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会话智能分配
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定制
不支持
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价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
获取独家报价
7天体验版
299
元
月付
398
元
年付
2998
元
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
100%
中型企业
(51-1000人)
38%
0%
大型企业
(1000人以上)
12%
0%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.2
分
3.0
分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
查看更多
Lucine
产品运营
这个软件支持聊天信息同步,保留历史对话,避免我们的工作人员信息接收断层;自由添加保存客户信息,pc和手机端随时查看,防止遗失重要信息。访客信息备注,同一用户不同渠道接入进行用户信息合并保存。熟客识别,访客历史会话记录自动搜索,方便客服人员查看该访客的历史会话记录及来源渠道。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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问答
热门问答
-
海豚客服是干嘛的
3个回答
海豚客服还支持自定义表单,可以让企业收集客户信息,获得更多有用的客户数据,更好地了解客户需求,提升服务水平,并且还支持客户投诉反馈,有效地帮助企业快速处理客户的投诉和反馈,提升客户满意度。 总而言之,海豚客服是企业客服服务的必备工具,它能够帮助企业提升客服服务水平,有效提高客户满意度,减少客服人力成本,提升企业客服服务的整体效率。
海豚客服收费吗
2个回答
收费 海豚客服还拥有完善的统计分析功能,可以实时监控客服服务效率,提供详细的客服服务分析报表,可以帮助企业更好的了解客户的需求,进行有效的客户关系管理和挖掘,提升客户服务质量。 总之,海豚客服是一款功能强大、全面、高效的客服软件,能够提供企业更快、更高效的客户服务,为企业打造更加完美的客户体验。
什么是海豚客服?
1个回答
海豚客服是一种先进的人工智能客服系统,能够实现自动化的客服服务。它能够处理用户的问题和需求,并提供相应的解答和帮助。
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1/4
1/8
替代品
华为云客服
TalkXpert
智齿科技
飞鸽传书
Zoho Desk
美洽
推荐对比
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