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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
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0点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
SCRM私域流量运营平台 盘活客户促进业绩增长
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
北京讯鸟软件有限公司
成立时间
2007年
2001年
融资情况
股权融资
IPO,2875万
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
小型企业(50%)
大型企业(53%)
主要服务行业
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
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差异功能
会话智能分配
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客户身份信息精准识别
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智能客服辅助人工
实时智能质检
实时智能质检
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不支持
不支持
价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
4%
中型企业
(51-1000人)
38%
43%
大型企业
(1000人以上)
12%
53%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.2
分
暂无评分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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问答
热门问答
-
infobird的在线客服能够实现哪些功能?
1个回答
infobird的在线客服可以实现人工智能客服、自助服务、在线聊天、邮件处理等功能,提供全天候的在线客户服务。
infobird的天猫客服有什么优势?
1个回答
infobird的天猫客服可以实时监控店铺动态、自动接入对话、提供智能推荐等功能,帮助企业提升天猫店铺的销售和运营效果。
infobird的云呼叫中心有什么特点?
1个回答
infobird的云呼叫中心提供多通道接入、智能分配、语音识别、智能外呼等功能,可以帮助企业提升客户服务质量和效率。
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客户案例
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众安保险
10000人以上
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广发银行
1001-5000人
打造国内领先的金融云计算在线业务营销系统
分类
共有分类
在线客服平台
在线客服平台
特殊分类
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替代品
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智齿科技
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Zoho Desk
智齿科技
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