莫邻在线客服系统和爱客服-在线人工客服哪个好用

你可以在莫邻官网上免费注册账号，然后接入链接就可以。 莫邻在线客服系统也提供了在线客服和访客进行视频语音沟通，拉近距离，消除网络的虚拟性，对于 提高交易成功有不可估量的作用。视频语音通话功能在网页端使用flash实现，98%的电脑都能运行， 无需安装其它额外的插件，非常实用。莫邻在线客服系统的客服机器人具有自动学习的能力，他可以从在线客服与访客的聊天过程中学习， 并在网站在线客服不在线的时候自动与访客进行交流。 客服机器人还能在客服与访客聊天时提供参 考答案，快速输入以前回答过的问题，使交流过程更快捷，比起原始的需要手工设置问题和答案要 方便很多。

做入口的下一级菜单，简单定义为二级菜单，二级菜单我们可以添加无数个，也就是说除了一级菜单其他菜单都是可以根据我们的需要无限数量添加的，层级也是无限级的，看下莫邻的二级菜单示例。二级菜单标题根据自己的需要定，菜单行为可以选择：1、转到下级菜单；2、打开超链接；3、自动分配客服；4、与指定客服聊天；5、与指定分组聊天；6、连接机器人；7、返回上一级菜单。设置好莫邻的自动导航菜单可让访客自助解决常规问题，也可以分流筛选客户。对于部分可制式解决的问题省去人工，更为高效智能。自助导航菜单的设置也能展现一个网站的层次，可提升网站智能化，自动化，让整个官网倍有深度和面子。

还可以 莫邻是一款基于云平台的网站在线客服系统，只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中，即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。莫邻是企业开展网络营销与在线服务的必备工具！莫邻在线客服系统可以实现客服和访客文字聊天，视频语音通话，文件传输，离线留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式沟通，不放过任何和访客交流的机会。有些客户认为使用QQ就可以 实现网页聊天，不必使用网页在线客服系统，实际上QQ在使用上有很多限制，比如网页安全设置不允 许从网页打开QQ，不是每个访客都安装了QQ，在线客服不能主动发现访客等诸多因素，错过访客的 机会很大。

爱客服主要是为了帮助企业提供高质量的客户服务。在现代商业中，客户体验已成为决定企业成功与否的重要因素之一。爱客服通过提供各种客户服务解决方案和工具，使企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而增加销售和利润。 爱客服的主要职责包括但不限于： 1. 为客户提供及时、准确的信息咨询和问题解决服务； 2. 分析客户反馈，收集和整理客户数据，为企业提供有价值的市场调研和客户需求分析报告； 3. 建立客户档案和沟通记录，对客户提出的问题进行跟踪和处理，并及时向客户反馈结果； 4. 通过各种渠道（电话、邮件、在线客服等）与客户建立联系，建立良好的沟通关系，提高客户满意度和忠诚度； 5. 为企业提供客户服务培训和指导，提高客服人员的专业水平和服务质量。 总之，爱客服的存在可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势，提高品牌知名度和声誉，增加客户黏性和忠诚度，从而实现可持续的发展。

爱客服是一家提供客户服务解决方案的公司，致力于帮助企业提升客户服务质量和效率。爱客服以技术为驱动，提供包括呼叫中心、在线客服、社交媒体客服、智能语音等多种解决方案，满足不同行业和规模企业的需求。 爱客服具有以下几点优势： 1. 多元化的解决方案：爱客服提供多种客户服务解决方案，能够根据企业的实际情况提供个性化的服务。 2. 先进的技术支持：爱客服拥有先进的技术团队，保证客户服务的稳定性和安全性。 3. 专业的服务团队：爱客服的服务团队由经验丰富的客户服务专家组成，能够提供专业的服务和支持。 4. 完善的售后服务：爱客服提供完善的售后服务，确保客户的问题得到及时解决和跟进。 总之，爱客服是一家值得信赖的客户服务解决方案提供商，能够帮助企业提高客户满意度和服务效率。

爱客服是一款智能客服机器人，具有以下功能： 1. 自动回复：爱客服可以自动回复用户的常见问题，解决简单的咨询问题，提高客服效率。 2. 多渠道接入：爱客服支持多种渠道接入，包括网站、微信、APP等，用户可以通过多种方式与客服进行交互。 3. 智能问答：爱客服具备智能问答功能，可以根据用户的提问自动匹配相应的答案，并且可以不断学习和优化答案库，提高客户满意度。 4. 人工转接：当用户的问题超出爱客服的能力范围时，爱客服可以将用户转接给人工客服，保证用户问题得到及时解决。 5. 数据分析：爱客服可以对用户的咨询记录进行数据分析，了解用户的需求和痛点，提供数据支持给企业进行运营决策。 6. 语音识别：爱客服支持语音识别，用户可以通过语音与爱客服进行交互，提升用户体验。 7. 客户管理：爱客服可以自动记录用户的咨询记录和信息，方便客服人员进行客户管理和服务跟进。 总之，爱客服是一款功能强大、智能高效的客服机器人，可以帮助企业提升客服效率、降低成本，提高用户满意度和忠诚度。