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产品介绍
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
全渠道接入、集中管理、智能服务、提升在线 客服效率,专注线上转化
所属公司
武汉从心信息科技有限公司
北京中科汇联科技股份有限公司
成立时间
2017年
1999年
融资情况
天使轮,未披露
股权转让,480万人民币
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(50%)
大型企业(54%)
主要服务行业
-
-
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功能
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爱客服一saas服务平台
8000
元/年
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2400
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
10%
中型企业
(51-1000人)
50%
36%
大型企业
(1000人以上)
34%
54%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
分
5.0
分
稳定性
5.0
分
暂无评分
售后服务
5.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
查看更多
Dr.pepper
产品经理
非常好接入,并且界面简洁,对于用户来源基本属性的标签也做的不错
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有帮助的差评
-
哎呀
租赁/商务服务/专业服务
客服专员
针对客户问题识别不够高 ,存在处理不对症
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问答
热门问答
知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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爱客服是干嘛的?
4个回答
爱客服主要是为了帮助企业提供高质量的客户服务。在现代商业中,客户体验已成为决定企业成功与否的重要因素之一。爱客服通过提供各种客户服务解决方案和工具,使企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度,从而增加销售和利润。 爱客服的主要职责包括但不限于: 1. 为客户提供及时、准确的信息咨询和问题解决服务; 2. 分析客户反馈,收集和整理客户数据,为企业提供有价值的市场调研和客户需求分析报告; 3. 建立客户档案和沟通记录,对客户提出的问题进行跟踪和处理,并及时向客户反馈结果; 4. 通过各种渠道(电话、邮件、在线客服等)与客户建立联系,建立良好的沟通关系,提高客户满意度和忠诚度; 5. 为企业提供客户服务培训和指导,提高客服人员的专业水平和服务质量。 总之,爱客服的存在可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势,提高品牌知名度和声誉,增加客户黏性和忠诚度,从而实现可持续的发展。
爱客服是什么?爱客服怎么样?
4个回答
爱客服是一家提供客户服务解决方案的公司,致力于帮助企业提升客户服务质量和效率。爱客服以技术为驱动,提供包括呼叫中心、在线客服、社交媒体客服、智能语音等多种解决方案,满足不同行业和规模企业的需求。 爱客服具有以下几点优势: 1. 多元化的解决方案:爱客服提供多种客户服务解决方案,能够根据企业的实际情况提供个性化的服务。 2. 先进的技术支持:爱客服拥有先进的技术团队,保证客户服务的稳定性和安全性。 3. 专业的服务团队:爱客服的服务团队由经验丰富的客户服务专家组成,能够提供专业的服务和支持。 4. 完善的售后服务:爱客服提供完善的售后服务,确保客户的问题得到及时解决和跟进。 总之,爱客服是一家值得信赖的客户服务解决方案提供商,能够帮助企业提高客户满意度和服务效率。
爱客服有什么功能?
4个回答
爱客服是一款智能客服机器人,具有以下功能: 1. 自动回复:爱客服可以自动回复用户的常见问题,解决简单的咨询问题,提高客服效率。 2. 多渠道接入:爱客服支持多种渠道接入,包括网站、微信、APP等,用户可以通过多种方式与客服进行交互。 3. 智能问答:爱客服具备智能问答功能,可以根据用户的提问自动匹配相应的答案,并且可以不断学习和优化答案库,提高客户满意度。 4. 人工转接:当用户的问题超出爱客服的能力范围时,爱客服可以将用户转接给人工客服,保证用户问题得到及时解决。 5. 数据分析:爱客服可以对用户的咨询记录进行数据分析,了解用户的需求和痛点,提供数据支持给企业进行运营决策。 6. 语音识别:爱客服支持语音识别,用户可以通过语音与爱客服进行交互,提升用户体验。 7. 客户管理:爱客服可以自动记录用户的咨询记录和信息,方便客服人员进行客户管理和服务跟进。 总之,爱客服是一款功能强大、智能高效的客服机器人,可以帮助企业提升客服效率、降低成本,提高用户满意度和忠诚度。
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