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帮我吧-智能外呼机器人和爱客服-在线人工客服哪个好用
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产品介绍
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
全渠道接入、集中管理、智能服务、提升在线 客服效率,专注线上转化
所属公司
北京金万维科技有限公司
北京中科汇联科技股份有限公司
成立时间
2004年
1999年
融资情况
A轮,1000万人民币
股权转让,480万人民币
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
中型企业(48%)
大型企业(54%)
主要服务行业
-
-
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功能
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智能质检
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差异功能
智能助手辅助
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IPAAS平台
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备件库存管理
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BI报表
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智能文本机器人
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不支持
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价格套餐
帮我吧智能客服系统
5000
元/年
获取独家报价
爱客服一saas服务平台
8000
元/年
人工坐席
2400
元/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
29%
10%
中型企业
(51-1000人)
48%
36%
大型企业
(1000人以上)
23%
54%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
5.0
分
点评
有帮助的好评
-
Dr.pepper
产品经理
非常好接入,并且界面简洁,对于用户来源基本属性的标签也做的不错
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有帮助的差评
-
哎呀
租赁/商务服务/专业服务
客服专员
针对客户问题识别不够高 ,存在处理不对症
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问答
热门问答
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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爱客服是干嘛的?
4个回答
爱客服主要是为了帮助企业提供高质量的客户服务。在现代商业中,客户体验已成为决定企业成功与否的重要因素之一。爱客服通过提供各种客户服务解决方案和工具,使企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度,从而增加销售和利润。 爱客服的主要职责包括但不限于: 1. 为客户提供及时、准确的信息咨询和问题解决服务; 2. 分析客户反馈,收集和整理客户数据,为企业提供有价值的市场调研和客户需求分析报告; 3. 建立客户档案和沟通记录,对客户提出的问题进行跟踪和处理,并及时向客户反馈结果; 4. 通过各种渠道(电话、邮件、在线客服等)与客户建立联系,建立良好的沟通关系,提高客户满意度和忠诚度; 5. 为企业提供客户服务培训和指导,提高客服人员的专业水平和服务质量。 总之,爱客服的存在可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势,提高品牌知名度和声誉,增加客户黏性和忠诚度,从而实现可持续的发展。
爱客服是什么?爱客服怎么样?
4个回答
爱客服是一家提供客户服务解决方案的公司,致力于帮助企业提升客户服务质量和效率。爱客服以技术为驱动,提供包括呼叫中心、在线客服、社交媒体客服、智能语音等多种解决方案,满足不同行业和规模企业的需求。 爱客服具有以下几点优势: 1. 多元化的解决方案:爱客服提供多种客户服务解决方案,能够根据企业的实际情况提供个性化的服务。 2. 先进的技术支持:爱客服拥有先进的技术团队,保证客户服务的稳定性和安全性。 3. 专业的服务团队:爱客服的服务团队由经验丰富的客户服务专家组成,能够提供专业的服务和支持。 4. 完善的售后服务:爱客服提供完善的售后服务,确保客户的问题得到及时解决和跟进。 总之,爱客服是一家值得信赖的客户服务解决方案提供商,能够帮助企业提高客户满意度和服务效率。
爱客服有什么功能?
4个回答
爱客服是一款智能客服机器人,具有以下功能: 1. 自动回复:爱客服可以自动回复用户的常见问题,解决简单的咨询问题,提高客服效率。 2. 多渠道接入:爱客服支持多种渠道接入,包括网站、微信、APP等,用户可以通过多种方式与客服进行交互。 3. 智能问答:爱客服具备智能问答功能,可以根据用户的提问自动匹配相应的答案,并且可以不断学习和优化答案库,提高客户满意度。 4. 人工转接:当用户的问题超出爱客服的能力范围时,爱客服可以将用户转接给人工客服,保证用户问题得到及时解决。 5. 数据分析:爱客服可以对用户的咨询记录进行数据分析,了解用户的需求和痛点,提供数据支持给企业进行运营决策。 6. 语音识别:爱客服支持语音识别,用户可以通过语音与爱客服进行交互,提升用户体验。 7. 客户管理:爱客服可以自动记录用户的咨询记录和信息,方便客服人员进行客户管理和服务跟进。 总之,爱客服是一款功能强大、智能高效的客服机器人,可以帮助企业提升客服效率、降低成本,提高用户满意度和忠诚度。
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