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产品介绍
一站式优化客户服务流程及管理
远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化。
所属公司
上海美橙科技信息发展有限公司
浙江远传信息技术股份有限公司
成立时间
2006年
2004年
融资情况
未融资
战略融资,数亿
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
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主要服务行业
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橙客服
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问答
热门问答
橙客服是什么?橙客服怎么样?
4个回答
橙客服是一家专注于提供多渠道智能客服解决方案的企业。该公司致力于帮助企业提升客户服务质量和效率,为客户提供全天候、一站式的客户服务和支持。橙客服拥有多年的智能客服行业经验和技术积累,可以为企业提供定制化的智能客服解决方案,包括呼叫中心、在线客服、微信客服等多种渠道。 橙客服采用人工智能技术,可以快速响应客户的需求,并提供高效准确的解决方案。而且,橙客服还拥有完善的数据分析和监控系统,可以实时追踪客户服务情况,及时调整服务策略,提高客户满意度和忠诚度。 总之,橙客服是一家专业、可靠、高效的智能客服解决方案提供商,可以帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
橙客服有什么功能?
4个回答
橙客服是一款智能在线客服系统,主要为企业提供在线客服、咨询、营销和数据分析等一系列服务。它的功能主要包括以下几个方面: 1. 在线客服功能:橙客服可以为企业提供多渠道的在线客服服务,包括网页客服、微信客服、APP客服等多种形式,帮助企业实现7*24小时全天候的在线响应服务,解决客户问题,提高客户满意度。 2. 智能机器人:橙客服智能机器人可以根据客户提问自动回答常见问题,降低客服人员的工作压力。同时,机器人还可以对客户进行智能引导,帮助客户更好地了解产品、服务等信息。 3. 咨询与营销:橙客服可以为企业提供在线咨询和营销服务,包括在线客服咨询、推广活动、客户关怀等多种形式,帮助企业与客户建立更紧密的联系,提高客户忠诚度。 4. 数据分析:橙客服可以对客户咨询、交互等数据进行分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验,提高客户满意度和转化率。 5. 多人协同:橙客服支持多人协同工作,多个客服人员可以同时接待客户,提高客户响应速度和效率。 总之,橙客服是一款功能强大的在线客服系统,可以为企业提供全方位的客户服务和数据分析,帮助企业提高客户满意度、转化率和竞争力。
橙客服怎么收费?橙客服价格是多少?
4个回答
橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司,其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种:按照咨询量计费和按照服务时间计费。 按照咨询量计费:这种方式适用于客户咨询量较少的情况,橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含500次咨询,如果客户需要更多的咨询次数,则需要额外支付费用。 按照服务时间计费:这种方式适用于客户咨询量较大的情况,橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间,如果客户需要更长时间的服务,则需要额外支付费用。 橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等,高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时,橙客服也提供定制化服务,可以根据客户的具体需求进行定制,费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之,客户在选择橙客服时,需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。
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如何使用远传u客?
1个回答
用户可通过手机应用程序或电视机上下载的应用程序来进行控制。电视机或手机上下载的应用程序需要登录中华电信的账户才能正常使用。
远传u客需要哪些硬件设备支持?
1个回答
远传u客需要一个网关设备和智能设备的集合来实现家庭智能控制和监控。
远传u客需要支付什么费用?
1个回答
宇宙猫支持支付宝、微信、银联、信用卡等多种支付方式,用户可以选择自己便利的方式进行支付。
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