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基本概括
评分情况
暂无评分
1点评
2.0
分
7点评
产品介绍
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
全流程、全场景的一体化客户联络解决方案提供商
所属公司
武汉从心信息科技有限公司
北京智齿博创科技有限公司
成立时间
2017年
2014年
融资情况
天使轮,未披露
1亿美元D轮融资
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(50%)
大型企业(50%)
主要服务行业
-
家电数码(100%)
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功能
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暂无共有功能
差异功能
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工单接入
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客户数据分析
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-
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智齿客服企业版
19980
元/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
13%
中型企业
(51-1000人)
50%
37%
大型企业
(1000人以上)
34%
50%
客户行业
-
家电数码
100%
评分
综合评分
暂无评分
2.0
分
易用性
5.0
分
3.8
分
稳定性
5.0
分
3.5
分
售后服务
5.0
分
3.7
分
点评
有帮助的好评
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
查看更多
刘柯冉
互联网/电信/软件信息技术服务
SEO分析师
整体来讲,使用体验还是很不错的。后台功能清晰,客服系统的效率也很高。
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有帮助的差评
-
资深运营菜鸟
运营经理
咨询界面无法设置自动回复,只能留言。
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热门问答
知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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智齿客服控制台如何用
3个回答
这个软件人工在线客服系统功能上比较赞,支持微信、PC网站、移动网站、app等多渠道使用,数据统计上很精准,人工工作台能够看到客户在网站的浏览轨迹、技能组、搜索的关键词对后期推广的调整方向可以准确把控,还是比较好用的。智齿的呼叫中心是所有的客服都可以使用的,所以呼叫工作台和控制台合一。客服账号绑定呼叫中心坐席,并登录智齿客服控制台即可使用呼叫功能。 呼叫工作台具备了:接听方式选择、在线状态选择、呼叫信息、外呼号码输入和呼叫发起等功能。 点击呼叫工作台的电话按钮,出现下拉框体,框体为接听方式选择,可以随意切换(如图1所示)。需要注意的是登录呼叫中心之后将不能随意切换接听方式,必须先退出呼叫中心,重新选择接听方式并登录后方可生效。 选择接听方式为SIP话机后,框体处会显示坐席号码,此时并不会登录,需点击登录呼叫中心后才会成功登录,您可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录(如图2和图3所示),登录成功后,您在呼叫工作台的呼出电话和通过呼叫中心接收到的呼入电话,将使用您所选的接听方式来进行接听。
智齿客服app怎么删除聊天记录
5个回答
要删除智齿客服app中的聊天记录,您可以按照以下步骤进行操作: 1. 打开智齿客服app,并进入聊天记录页面。 2. 在聊天记录页面中,找到您想要删除的聊天记录。 3. 长按该聊天记录,直到出现删除选项。 4. 点击删除选项,系统会提示您确认是否删除该聊天记录。 5. 确认后,该聊天记录将被永久删除,无法恢复。 请注意,删除聊天记录只会删除该聊天记录,不会影响其他聊天记录或相关数据。如果您需要删除多个聊天记录,可以重复以上步骤。
智齿客服怎么注册邮箱
3个回答
1.首先,打开官网www.sobot.com,点击右上角“注册”按钮; 2.进入注册页面,填写邮箱、密码、验证码、勾选协议; 3.点击“立即注册”; 4.注册完成后,会发送一封带有激活链接的邮件到你的邮箱; 5.点击邮件中的链接,激活邮箱; 6.完成激活后,就可以使用智齿客服注册的邮箱了。 智齿客服的注册邮箱可以使您获得一个专属的客服邮箱,用来收发客户的咨询邮件,您可以使用这个邮箱来提供给客户专业有效的咨询服务,还可以收集客户信息,及时解决客户问题。
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