53快服客服系统和百应-多模态情感化AI哪个好用

53KF快服（快速服务）系统是集即时通讯、访客监控、流量统计等于一体的先进互联网在线客服软件，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF在线客服系统实用易用，帮助无数企业迅速提高网站销售。 53KF与QQ、Msn等软件不同的是： 1、一点即通，无论任何人，不需下载或登录客户端，沟通率是QQ/MSN的2倍，适合广泛的商务人群，充分体现企业形象，确保不丢客户。2、53KF不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，在第一时间抓住每个潜在客户。3、不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式，可以收集更多客户信息。

53KF客服系统（简称53KF）是快服科技研发的、具有国际领先水平的互联网软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF充分利用互联网的优势，突破传统销售的地域限制，将企业的产品迅速销往全国甚至全球各地，真正做到一点布局全网销售。与传统的电子商务平台相比，53KF利用销售人员的主动在线沟通，一改被动等待订单的局面，意向客户数量和销售收入呈现几倍的增长。 同时，53KF还是一款非常高效的企业管理工具。六度科技将多年的互联网销售实战经验通过产品化、标准化的方式结合到产品中，普通企业通过使用53KF客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面，迅速提高企业运行效率。

优点一：适用多种多样渠道平台连接，能够同步网上为客户服务。 因为客服系统软件在设计开发的过程当中，都是能够在不同渠道平台上连接运转的。因为适用多样化在线客服方式以后，才可以在企业运行效率上得到显著的提升。为客户服务的过程当中，所带来的挑选也都是很不错的。毕竟在电脑和手机上面能够同时进行，看出这在作用配置上还是挺全方位的。在线客服的过程当中，都得到顾客的好评和认可，所带来的满意率也会更好。 优点二：作用全方位，有着统一的客户服务管理服务平台。 服务提供商在客服系统软件层面的研发有着自身的工作经验，可以这么说在客户服务管理层面构成了完备的服务平台。因而，功能分析上也是比较全方位的。我们都知道，拥有健全功能的以后，智能客服标准的会不断增强，所带来的服务项目都是会更加的技术专业靠谱。唯有如此，才可以看出越来越专业的技术、越来越有特点。

不能卸载百应crm，工作手机是专门用来使用百应crm的。 作为全球领先的人工智能创新企业，百应科技以人工智能、大数据为核心技术，致力于提供全场景数智化营销解决方案，依托“AI中台、数据中台、通讯中台” 三大底层数智化能力，打造了AICC智能联络中心、AICRM数智化客户关系管理平台，赋能企业数智化升级。 百应旗下全能型智能联络中心（AICC），面向企业级客户提供“全渠道接入、全场景服务，全媒体融合”为一体的智能联络中心整体解决方案，从市场营销，销售、服务三大业务场景出发，快速、敏捷建立企业用户联络体系，致力让企业与用户智能连接，让每一次沟通具备增长价值。

百应crm功能如下： 1、聚合微信、智能外呼、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，打造企业客户资源库； 2、客户跟进信息汇总，自动记录通话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，全面提升销售效率，助力业绩增长； 3、APP支持一键外呼，客户联络更便捷。 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟踪和执行，或由团队成员自行认领公海线索。

目前网络上的价格是9800元/坐席，具体价格可以咨询他们的客服。 百应crm具备的功能有： 1.呼叫功能： 基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等； 升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。 2.记录分析： 集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。3.人机协作：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。 4.个性化定制： 支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。