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知你客服
点呼云智能客服
知你客服和点呼云智能客服哪个好用
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产品介绍
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
武汉从心信息科技有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2017年
2018年
融资情况
天使轮,未披露
定向增发,455万元
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(50%)
小型企业(41%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义对话界面
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高效自动回复
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
41%
中型企业
(51-1000人)
50%
35%
大型企业
(1000人以上)
34%
24%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
分
3.0
分
稳定性
5.0
分
暂无评分
售后服务
5.0
分
3.0
分
点评
有帮助的好评
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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沙鸥
金融与市场分析师
点呼云智能客服的人机一体化交互比较有效;支持自定义流程设计,适用性比较强;数据统计与支持平台能力比较优秀,能够帮企业高效出色的完成与客户的沟通;呼叫配置灵活化;呼叫客服人性化;呼叫数据分析高效化;呼叫系统稳定化。
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问答
热门问答
知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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点呼云智能客服是什么?点呼云智能客服怎么样?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的在线客服解决方案,可以帮助企业提升客户服务体验,降低运营成本。它采用自然语言处理技术,能够识别客户问题,并智能匹配最佳回答,实现无人值守的在线客服服务。此外,点呼云智能客服还具有多渠道接入的功能,可以通过网站、微信、APP等多种渠道提供客户服务,方便客户随时随地进行咨询和反馈。点呼云智能客服还支持自定义问答库和智能推荐功能,帮助企业提高客户满意度和忠诚度。总之,点呼云智能客服是一款高效、智能、可定制化的在线客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务品质,提升企业竞争力。
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
点呼云智能客服怎么收费?点呼云智能客服价格是多少?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,其收费方式主要分为两种:按需付费和包月付费。 按需付费的方式是指用户根据实际使用情况,按照每次接待的会话数进行收费。这种方式适合于需要灵活控制成本、使用量较小的用户。目前,点呼云智能客服的按需付费价格为0.12元/次。 包月付费的方式是指用户按照一定的时间周期(如月付、季付、年付等)进行支付,可以享受更低的单价,并且可以获得更多的服务支持。这种方式适合于需要长期稳定使用、使用量较大的用户。目前,点呼云智能客服的包月付费价格从450元/月起。 需要注意的是,点呼云智能客服的收费还包括一些可选的增值服务,如语音合成、语音识别、人工转接等。这些增值服务的价格因具体需求而异。 总之,点呼云智能客服的价格相对比较亲民,且提供了灵活的收费方式,可以满足不同用户的需求。用户可以根据自己的实际情况进行选择。
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私域运营(SCRM)
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替代品
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