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基本概括
评分情况
暂无评分
1点评
3.4
分
42点评
产品介绍
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
所属公司
武汉从心信息科技有限公司
成都美洽网络科技有限公司
成立时间
2017年
2014年
融资情况
天使轮,未披露
A轮,500万美元
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(50%)
中型企业(47%)
主要服务行业
-
专业服务(50%)
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功能
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暂无共有功能
差异功能
专业的客服职场
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语音通话让沟通更顺畅
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客户数据分析
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多端处理
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价格套餐
-
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在线客服
多种套餐定制
所有付费方案的起售价格均为 ¥3,500
客服机器人
多种套餐定制
只在首次购买客服机器人(任意版本)赠送1
呼叫中心
咨询顾问
呼叫沟通服务周期较长,不能即买即用,涉及
工单系统
¥1,888
每坐席每年
营销机器人
多种套餐定制
专业版支持试用
营销触达
多种套餐定制
版本有流量限制,超过需要购买流量增值服务
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
46%
中型企业
(51-1000人)
50%
47%
大型企业
(1000人以上)
34%
7%
客户行业
-
-
专业服务
50%
科技
50%
评分
综合评分
暂无评分
3.4
分
易用性
5.0
分
4.2
分
稳定性
5.0
分
4.1
分
售后服务
5.0
分
4.2
分
点评
有帮助的好评
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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小白
互联网/电信/软件信息技术服务
分类清晰,对于客户以及同事之间说的话能相隔开,能给同事做出纠正举措
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有帮助的差评
-
哲庸
互联网/电信/软件信息技术服务
客服经理
没有版本更新 机器人非常难用 软件不够稳定 时常会出现崩溃
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问答
热门问答
知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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美洽多少钱一年,美洽客服系统多少钱
3个回答
好像是1800/坐席位/年。巧客服,VIP收费29/月,并且不限席位。美洽是成都美洽网络科技有限公司旗下产品,公司成立于2014年5月5日,当前为A轮融资。是一家基于云端的在线客服软件提供商,主要围绕用户的导流、积累、沉淀、付费环节,提供综合的售前服务,打通PC和移动端的界限,客服人员可以随时随地回答用户问题。支持多渠道接入,同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。目前支持PC端/移动端/APP小程序/微博/等全渠道接入对话到美洽客服端。
美洽是正规公司吗,美洽是正规的平台嘛
3个回答
美洽是正规公司,目前,美洽科技已累计7年企业服务经验,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人、营销触达、大音和美众服等众多产品线。致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,提供一站式客户服务解决方案。 美洽科技服务企业用户已超过30万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。 美洽在线客服产品功能可实现网页、微信小程序、微信公众号、APP、微博、头条、快手、百度等全渠道接入,沟通无障碍。
美洽app怎么注册
3个回答
仅需三步,就能轻松创建在线客服工作台。1、填写企业团队信息,邀请团队成员;2、接入对话渠道,配置聊天窗口样式;3、配合推广,开始接待第一通对话。美洽具有多端数据同步,实时整理提供最详细的顾客活动和对话信息,更有针对性去解决客户的问题,真正提高服务质量。更有离线通知功能,让客服24小时在线,不错过任何一个潜在客户。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统,支持多渠道接入,同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。
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