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知你客服
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知你客服和Live800哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
1点评
2.7
分
5点评
产品介绍
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
Live800成立于 2003 年,是一家企业级智能客服软件服务供应商,同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
所属公司
武汉从心信息科技有限公司
成都天润金铠甲科技有限公司
成立时间
2017年
2022年
融资情况
天使轮,未披露
并购/合并,未披露
人员规模
11-50人
51-200人
主要客户规模
中型企业(50%)
中型企业(56%)
主要服务行业
-
娱乐(13%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客服助理机器人:
客服助理机器人:
性能层面:
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自定义对话界面
自定义对话界面
高效自动回复
高效自动回复
全渠道访客端:
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定价
免费试用
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定制
不支持
不支持
价格套餐
-
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电商版
3500
/坐席/年
教育版
3500
/坐席/年
医疗版
¥3500
/坐席/年
集团定制版
按需定制
根据企业实际业务需求定制功能
集团版
¥8500
/坐席/年
专业版
¥3500
/坐席/年
标准版
¥1500
/坐席/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
6%
中型企业
(51-1000人)
50%
56%
大型企业
(1000人以上)
34%
38%
客户行业
-
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娱乐
13%
奢侈品
13%
金融
13%
教育
13%
食品
13%
其它
35%
评分
综合评分
暂无评分
2.7
分
易用性
5.0
分
4.8
分
稳定性
5.0
分
4.5
分
售后服务
5.0
分
4.9
分
点评
有帮助的好评
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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牛河
交通运输/仓储
客服经理
好用,Live800在线客服系统功能、服务各方面都比较平衡,功能上有自己的特点,比较务实;服务上,感觉比较专业经验也比较足,有什么问题都可以问,态度不错。 可以改进的地方: 除了界面有点老气以外,其他都妥妥的。
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有帮助的差评
-
可可可
批发/零售/贸易
客服经理
暂时没有,综合挺满意的。 暂时没有,综合挺满意的~
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问答
热门问答
知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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live800是什么软件
3个回答
Live800是一个全渠道在线客服系统。 Live800智能营销机器人是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人,它解决医疗企业获客、沟通、营销问题。更具体一点来说,解决医院套电率低,获客成本高,人力成本高的问题。 1、采用知识图谱与深度学习,对话回答准确率>97%:机器人利用知识图谱与深度学习,构造医疗行业垂直类知识体系,数据智能处理,形成人脑神经节点,灵活精准回复用户提问。客户线上实测对话回答准确率>97%。 2、AI赋能,套电率提升5%~35%:基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法,让机器人具有思考、理解、学习、记忆能力,主动驱动多轮对话,拟人化发问精准获取客户信息。客户实测比人工客服套电率提升5%~35%。 3、自主学习,企业后期免维护:为企业独立构建机器人模型,机器人实时智能分析处理对话数据,利用AI大数据智能学习、自主成长,免去企业后期知识库维护。
live800怎么收费
3个回答
Live800是一款提供在线客服服务的软件,其主要的收费方式包括按照客服数量计费和按照月流量计费。 按照客服数量计费:Live800按照客服数量收费,每个客服需要缴纳一定的费用。具体的费用标准会因为客服的级别、服务时间以及使用的功能不同而有所不同。一般而言,Live800的费用在每个客服每年2000元左右,但具体费用还需要根据实际情况确定。此方式适用于那些需要经常使用在线客服服务,而且客服人员数量相对固定的企业。 按照月流量计费:Live800还可以按照月流量收费,根据客户每月的聊天次数进行计费。费用的多少与客户的流量有关,每月流量越大,费用也会相应增加。此方式适用于那些在线客服服务使用频率较低,客服人员数量不固定,流量也比较难以预测的企业。 除了以上两种收费方式,Live800还提供免费版和试用版。免费版提供基本的在线客服功能,但功能和服务都有限制;试用版则可以免费试用Live800所有功能,试用期限一般为30天左右。
live800怎么样
3个回答
Live800是一个在线客服系统,它可以帮助网站和电商平台提供实时在线客服支持,提高客户满意度和销售转化率。它具有实时沟通、快速响应、智能机器人等功能。 Live800已经被广泛应用于电子商务、金融、旅游等各个行业,深受用户好评。其中,它的实时沟通功能特别受到欢迎,能够让用户在访问网站时立即获得在线帮助和支持,增强了用户的体验感和忠诚度。 总的来说,Live800是一款功能强大、稳定可靠的在线客服系统,如果您正在寻找这样的服务,可以考虑试用一下。
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客户案例
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