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莫邻在线客服系统
容联云通讯
莫邻在线客服系统和容联云通讯哪个好用
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基本概括
评分情况
2.3
分
8点评
2.8
分
13点评
产品介绍
基于云平台的网站在线客服系统,只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中, 即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
成都莫邻科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2017年
2009年
融资情况
-
IPO上市
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(62%)
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
实时视频语音通话
实时视频语音通话
访客数据分析
访客数据分析
智能客服机器人
智能客服机器人
多样化的交流方式
多样化的交流方式
与其它网站客服交流
与其它网站客服交流
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
免费
免费
免费
经济型
65
/月
入门型
95
/月
标准型
140
/月
企业
200
/月起
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
37%
24%
中型企业
(51-1000人)
62%
44%
大型企业
(1000人以上)
1%
32%
评分
综合评分
2.3
分
2.8
分
易用性
3.6
分
4.1
分
稳定性
3.7
分
4.3
分
售后服务
3.6
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
-
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
-
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
莫邻客服接入链接在哪
3个回答
你可以在莫邻官网上免费注册账号,然后接入链接就可以。 莫邻在线客服系统也提供了在线客服和访客进行视频语音沟通,拉近距离,消除网络的虚拟性,对于 提高交易成功有不可估量的作用。视频语音通话功能在网页端使用flash实现,98%的电脑都能运行, 无需安装其它额外的插件,非常实用。莫邻在线客服系统的客服机器人具有自动学习的能力,他可以从在线客服与访客的聊天过程中学习, 并在网站在线客服不在线的时候自动与访客进行交流。 客服机器人还能在客服与访客聊天时提供参 考答案,快速输入以前回答过的问题,使交流过程更快捷,比起原始的需要手工设置问题和答案要 方便很多。
莫邻在线客服系统怎么样
3个回答
还可以 莫邻是一款基于云平台的网站在线客服系统,只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中,即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。莫邻是企业开展网络营销与在线服务的必备工具!莫邻在线客服系统可以实现客服和访客文字聊天,视频语音通话,文件传输,离线留言,短信聊天, QQ,MSN,skype,旺旺等方式沟通,不放过任何和访客交流的机会。有些客户认为使用QQ就可以 实现网页聊天,不必使用网页在线客服系统,实际上QQ在使用上有很多限制,比如网页安全设置不允 许从网页打开QQ,不是每个访客都安装了QQ,在线客服不能主动发现访客等诸多因素,错过访客的 机会很大。
莫邻在线客服系统手机怎么用
3个回答
做入口的下一级菜单,简单定义为二级菜单,二级菜单我们可以添加无数个,也就是说除了一级菜单其他菜单都是可以根据我们的需要无限数量添加的,层级也是无限级的,看下莫邻的二级菜单示例。二级菜单标题根据自己的需要定,菜单行为可以选择:1、转到下级菜单;2、打开超链接;3、自动分配客服;4、与指定客服聊天;5、与指定分组聊天;6、连接机器人;7、返回上一级菜单。设置好莫邻的自动导航菜单可让访客自助解决常规问题,也可以分流筛选客户。对于部分可制式解决的问题省去人工,更为高效智能。自助导航菜单的设置也能展现一个网站的层次,可提升网站智能化,自动化,让整个官网倍有深度和面子。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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