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53快服客服系统
容联云通讯
53快服客服系统和容联云通讯哪个好用
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基本概括
评分情况
2.8
分
16点评
2.8
分
13点评
产品介绍
全渠道统一响应,从进入到离开,更多互动,更多线索,100+ 项功能,满足多种复杂业务。
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
浙江快服集团有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2006年
2009年
融资情况
不明确
IPO上市
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
小型企业(57%)
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
访客离开退出挽留
访客离开退出挽留
访客进入主动发起
访客进入主动发起
访客对话高效转化
访客对话高效转化
全方位数据科学化运营
全方位数据科学化运营
微信工具私域运营
微信工具私域运营
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
客服系统全功能版
¥50
/月/坐席
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
57%
24%
中型企业
(51-1000人)
34%
44%
大型企业
(1000人以上)
9%
32%
评分
综合评分
2.8
分
2.8
分
易用性
4.1
分
4.1
分
稳定性
4.1
分
4.3
分
售后服务
4.1
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
张女士
制造业
高级运营经理
跟免费的对比(比如朋乐信息的CC客服),贵司的53快服,在相应速度,聊天框偏平化设计,云端文件存储上,都有跟大的优势。之前使用免费的CC,虽然能满足公司日常60%的工作;但是在移动端的设计和跟客户沟通上,很不方便,需要传输个资料,需要很多时间。
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溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
余婷
租赁/商务服务/专业服务
运营专员
后台不太稳定,会掉线 系统更新不太全面。
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孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
53快服客服系统有哪些功能?
3个回答
53KF快服(快速服务)系统是集即时通讯、访客监控、流量统计等于一体的先进互联网在线客服软件,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF在线客服系统实用易用,帮助无数企业迅速提高网站销售。 53KF与QQ、Msn等软件不同的是: 1、一点即通,无论任何人,不需下载或登录客户端,沟通率是QQ/MSN的2倍,适合广泛的商务人群,充分体现企业形象,确保不丢客户。2、53KF不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯,还可主动发起询问访客,在第一时间抓住每个潜在客户。3、不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式,可以收集更多客户信息。
53快服客服系统是什么?做什么的?
3个回答
53KF客服系统(简称53KF)是快服科技研发的、具有国际领先水平的互联网软件,集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF充分利用互联网的优势,突破传统销售的地域限制,将企业的产品迅速销往全国甚至全球各地,真正做到一点布局全网销售。与传统的电子商务平台相比,53KF利用销售人员的主动在线沟通,一改被动等待订单的局面,意向客户数量和销售收入呈现几倍的增长。 同时,53KF还是一款非常高效的企业管理工具。六度科技将多年的互联网销售实战经验通过产品化、标准化的方式结合到产品中,普通企业通过使用53KF客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面,迅速提高企业运行效率。
53快服客服系统有哪些优势?
3个回答
优点一:适用多种多样渠道平台连接,能够同步网上为客户服务。 因为客服系统软件在设计开发的过程当中,都是能够在不同渠道平台上连接运转的。因为适用多样化在线客服方式以后,才可以在企业运行效率上得到显著的提升。为客户服务的过程当中,所带来的挑选也都是很不错的。毕竟在电脑和手机上面能够同时进行,看出这在作用配置上还是挺全方位的。在线客服的过程当中,都得到顾客的好评和认可,所带来的满意率也会更好。 优点二:作用全方位,有着统一的客户服务管理服务平台。 服务提供商在客服系统软件层面的研发有着自身的工作经验,可以这么说在客户服务管理层面构成了完备的服务平台。因而,功能分析上也是比较全方位的。我们都知道,拥有健全功能的以后,智能客服标准的会不断增强,所带来的服务项目都是会更加的技术专业靠谱。唯有如此,才可以看出越来越专业的技术、越来越有特点。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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