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Udesk全渠道客服系统
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阿里小蜜
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基本概括

评分情况
暂无评分
2.4
产品介绍
一体化全场景智能客服系统提供商
阿里巴巴达摩院智能服务事业部,诞生于集团客户体验事业群,现隶属于达摩院,多年技术积累孵化出阿里小蜜家族系列产品。
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
成立时间
2013年
1999年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
IPO,880.00亿
人员规模
201-500人
1001-5000人
主要客户规模
小型企业(34%)
小型企业(80%)
主要服务行业
机械设备(50%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
工单系统
工单系统
WFM劳动力管理
WFM劳动力管理
在线客服
在线客服
呼叫中心
呼叫中心
智能绩效
智能绩效
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定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
多渠道客服系统
3600 /年
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
33%
80%
中型企业
(51-1000人)
33%
10%
大型企业
(1000人以上)
34%
10%

客户行业

机械设备 50%
制造 50%
-
-

评分

综合评分
暂无评分
2.4
易用性
4.3
4.1
稳定性
4.5
暂无评分
售后服务
4.6
3.9

问答

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