橙客服和网易七鱼哪个好用

橙客服是一家专注于提供多渠道智能客服解决方案的企业。该公司致力于帮助企业提升客户服务质量和效率，为客户提供全天候、一站式的客户服务和支持。橙客服拥有多年的智能客服行业经验和技术积累，可以为企业提供定制化的智能客服解决方案，包括呼叫中心、在线客服、微信客服等多种渠道。 橙客服采用人工智能技术，可以快速响应客户的需求，并提供高效准确的解决方案。而且，橙客服还拥有完善的数据分析和监控系统，可以实时追踪客户服务情况，及时调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。 总之，橙客服是一家专业、可靠、高效的智能客服解决方案提供商，可以帮助企业提升客户服务质量，提高客户满意度和忠诚度。

橙客服是一款智能在线客服系统，主要为企业提供在线客服、咨询、营销和数据分析等一系列服务。它的功能主要包括以下几个方面： 1. 在线客服功能：橙客服可以为企业提供多渠道的在线客服服务，包括网页客服、微信客服、APP客服等多种形式，帮助企业实现7*24小时全天候的在线响应服务，解决客户问题，提高客户满意度。 2. 智能机器人：橙客服智能机器人可以根据客户提问自动回答常见问题，降低客服人员的工作压力。同时，机器人还可以对客户进行智能引导，帮助客户更好地了解产品、服务等信息。 3. 咨询与营销：橙客服可以为企业提供在线咨询和营销服务，包括在线客服咨询、推广活动、客户关怀等多种形式，帮助企业与客户建立更紧密的联系，提高客户忠诚度。 4. 数据分析：橙客服可以对客户咨询、交互等数据进行分析，帮助企业了解客户需求、优化客户体验，提高客户满意度和转化率。 5. 多人协同：橙客服支持多人协同工作，多个客服人员可以同时接待客户，提高客户响应速度和效率。 总之，橙客服是一款功能强大的在线客服系统，可以为企业提供全方位的客户服务和数据分析，帮助企业提高客户满意度、转化率和竞争力。

橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司，其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种：按照咨询量计费和按照服务时间计费。 按照咨询量计费：这种方式适用于客户咨询量较少的情况，橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如，橙客服的基础套餐包含500次咨询，如果客户需要更多的咨询次数，则需要额外支付费用。 按照服务时间计费：这种方式适用于客户咨询量较大的情况，橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如，橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间，如果客户需要更长时间的服务，则需要额外支付费用。 橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等，高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时，橙客服也提供定制化服务，可以根据客户的具体需求进行定制，费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之，客户在选择橙客服时，需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。

七鱼是典型的云客服系统产品，七鱼在收费模式上采用的是按并发坐席数、按年付费的方式。在此基础上，七鱼能够支持弹性扩容，以满足企业阶段性客服业务激增的需求。网易七鱼任一版本的坐席均有相应的弹性扩容坐席，与按年付费的坐席相比，弹性扩容坐席单价更低，约为对应版本价格的1/3。弹性扩容坐席并不是按年付费的，可以说是按一年内累计使用时长付费的，即企业可根据实际的业务需求量开启或关闭弹性扩容坐席，单个弹性扩容一年内累计使用时长不超过一定天数。

网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。已服务网易严选、戴森、叮咚买菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企业。 网易七鱼提供了智能客服解决方案，企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用，并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能。