合从客服和乐言科技哪个好用

合从客服是在线客服系统。合从客服基于企业连接客户这个需求方向，为企业提供更能满足需求的软件应用服务，在逐步智能化的未来，不断优化线上沟通方式、智能客服机器人、客户营销转化、服务团队协作管理等多方面改变企业对客户的服务方式和体验，让企业更好的连接客户。 可以实现以下几个功能： 1、快捷回复：即常用语、话术，客服能快速选择或搜索预设话术回复客户，输入框输入还会自动匹配，不需要再到一堆txt文件里翻找。 2、顾客输入预知：客服能实时看到顾客正在输入的文字，可以迅速准备回答，节省时间同时给顾客留下深刻的印象。 3、同步客户资料：如果有自己的会员系统还可以同步会员的头像、昵称等资料，客服对话聊天时能迅速识别客户身份。 4、顾客标签：可以给顾客打标签，针对需要跟进或标注的客户后期能够迅速查找。

合从客服的使用步骤： 首先，注册合从账号：需要用电脑登录注册，注册网址：https://work.aihecong.com/register 然后，创建客户接入渠道：电脑客服工作台左侧底部导航「客户接入渠道」里，可以创建你需要接入的顾客渠道。 选择对话链接类型，点击下一步，会生成一个链接和二维码，浏览器打开链接或者手机扫码就可以联系客服进行测试体验。 用户进行了首次的对话聊天测试后，可以根据自己的需要设置一些功能，比如头像、昵称、欢迎语等等，包括对一些需要的功能进行测试，觉得没什么问题后，就可以正式接入到自己的项目。

合从客服是很实用的系统。合从客服可以把网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入合从，帮助企业连接客户，多客服协作，内置机器人和营销工具，更高效、更智能。 合从客服可以助力企业线上服务以下几点： 1、提升营销转化：自动弹出聊天窗口、网站实时访客、自动消息引导、自动收集线索 2、提升服务效率：机器人回答、智能菜单、满足条件转人工、自动同步客户资料 3、客户服务有条不紊：多渠道咨询统一接入、自动分配对话、实时监管工作、数据统计报表 4、安全稳定有保障：SSL证书安全加密、动态DNS断线重连机制、高可用架构设计、SLA协议确保可用性达99.9%

乐言科技实力很不错的，旗下推出了智能广告投放系统“轻索”、 AI智能客服系统“乐语助人”、智能客服质检系统“言审”、客户智能营销管理CDP系统“炯信乐销客”、智能化 RPA 工具“飞梭”等产品,能帮助店铺节省人力成本，还 能 提 高 转 化。乐言科技成立于2016年4月，是一家专注于认知智能技术产业应用的上海市高新技术企业，拥有优秀的算法与工程团队，是国内先进的人工智能整体解决方案提供商。先后获得智能语音语义之王、影响时代的人工智能公司TOP20、人工智能产业年度创新企业、人工智能产业准独角兽等众多荣誉资质和ISO认证、数十项软著与专利证书。

各有各的特色。 乐言科技是专注于认知智能技术产业应用的上海市高新技术企业。乐言科技成立于2016年4月，隶属于上海乐言科技股份有限公司，是一家专注于认知智能技术产业应用的上海市高新技术企业。为电商行业提供全链路解决方案，研发了智能广告投放系统“轻索”、AI智能客服系统“乐语助人”、智能客服质检系统“言审”、客户智能营销管理系统“炯信乐销客”、自动化RPA工具“飞梭”等产品。 杭州微洱网络科技有限公司成立于2016年12月，总部位于杭州-未来科技城，是一家致力于机器理解人类语言的人工智能公司。微洱科技的核心优势和竞争壁垒在于：除了已经搭建出面向电商全生命周期的SaaS平台外，公司还基于NLP技术和行业知识图谱，结合不同商家的语料和信息库进行训练，为电商提供从售前到售后的全生命周期人工智能服务和解决方案。

乐言科技是国内头部人工智能整体解决方案提供商，为电商行业提供AI SaaS+电商全链路数智化解决方案。旗下拥有AI智能客服机器人 “乐语助人”、跨平台智能客服机器人“言准”、东南亚智能客服运营软件“乐聊CHaT++”、智能客服质检系统“言审”、客户智能营销管理CDP系统“乐销客”、智能化 RPA 工具“飞梭”、智能广告投放系统“轻索-魔方AI”、抖音直播间一体化运营系统“轻索-抖音”、电商全链路增长·AI语音专家“智能外呼”等产品，覆盖"曝光拉新"、“咨询转化”、"售后复购"的完整客户生命周期，帮助电商商家完成数智化升级，打开流量增长通道，提升客户服务体验。