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基本概括

评分情况
4.2
暂无评分
产品介绍
企业级的全渠道智能化售后服务、现场服务管理平台,助力企业赢得客户忠诚、促进业务增长。
2016年12月20日,阿里应用分发宣布成立,整合了豌豆荚、阿里巴巴·九游、PP助手、UC应用商店、神马搜索,并联合YunOS应用商店等。阿里应用分发的成立,从操作系统层分发、专业应用和游戏分发客户端分发、浏览器和搜索等页端分发,实现全景
所属公司
苏州瑞云智服信息科技有限公司
广州市动景计算机科技有限公司
成立时间
2021年
2016年
融资情况
Pre-A,数千万人民币
并购,4.79亿美元
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(52%)
小型企业(50%)
主要服务行业
制造(44%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
品牌合作
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福利专区
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工单管理
工单管理
备件管理
备件管理
全渠道客服
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定价

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定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
19800元 /10用户/年
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
22%
50%
中型企业
(51-1000人)
52%
37%
大型企业
(1000人以上)
26%
13%

客户行业

制造 44%
科技 25%
机械设备 13%
零售 6%
物流 6%
其它 6%
-
-
-
-
-
-

评分

综合评分
4.2
暂无评分
易用性
4.7
5.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.8
4.0

问答

热门问答
瑞云服务云售后服务管理系统怎么样?
3个回答
瑞云服务云售后服务管理系统提供的功能:1、客户/设备全生命周期管理。记录完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等,随时了解设备状况、位置和服务历史等,以开展针对性的服务和关怀。2、全渠道接入服务。微信客服、微信服务号、官网、400、电商等,客户可通过多种渠道发起服务请求,方便快捷;对于大型设备,IoT互联,自动发送预警信息到总部。3、智能派工。结合地图,基于客户位置、服务人员位置来就近派工;服务调度人员可使用地图模式进行派工,系统推荐三种快速派工模式:就近、择优、历史;设定规则进行自动派工,系统会考虑服务人员的位置、技能、负荷等因素进行合理派工。4、移动化的现场服务。服务人员基于移动端,随时更新处理状态,保证服务及时性、过程透明化;完工后服务人员在手机上填写回单信息,直接提交,提升服务效率。5、备件管理。按照服务BOM申请备件,批量申请,节省人力,不易出错;随时查询备件申请申请和发放进度;库存可视化,随时掌握备件库存以更加合理的备货;旧件返厂跟踪,跟踪旧件核销和返厂状态进度;产品爆炸图的设置使得合作伙伴直观的看到所需部件,直接下单,极大程度上避免订错备件,提高维修效率和降低订错备件的物流及其他成本。6、服务营销。维保计划,根据合同/保修政策设置维保规则,自动生成保养任务提醒,基于保养提醒生成服务工单派工给服务人员、跟踪工单的执行进度;维保合同,管理维保合同及对应的服务权益、维保计划,指导服务开展,提醒维保合同续约和销售。7、数据分析和看板。数据分析,提供服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等分析报表;看板,基于仪表板/看板对关键指标和异常情况进行监控以及时处理。8、瑞云PaaS。支持用户自定义配置,灵活应对业务需求。
阿里应用分发开放平台有哪些
4个回答
阿里应用分发开放平台是阿里巴巴旗下的一个服务平台,为开发者和合作伙伴提供了一系列的工具和服务,以帮助他们更好地推广和分发自己的应用程序。以下是阿里应用分发开放平台的一些主要功能: 1. 应用分发:阿里应用分发开放平台支持多种分发方式,包括应用市场、社交分享、短信、二维码等多种渠道,让开发者能够更好地推广自己的应用。 2. 数据统计:阿里应用分发开放平台提供了详细的数据统计功能,包括应用下载量、用户留存率、活跃度等指标,让开发者能够更好地了解自己的应用在市场上的表现。 3. 广告投放:阿里应用分发开放平台还提供了广告投放服务,让开发者能够在阿里媒体资源上进行广告投放,推广自己的应用。 4. 社交分享:阿里应用分发开放平台支持社交分享功能,可以让用户将自己喜欢的应用分享到社交网络上,增加应用的曝光率。 5. 安全保障:阿里应用分发开放平台提供了多重安全保障措施,包括应用审核、应用签名、反病毒扫描等,保证用户下载的应用都是安全可信的。 6. 收益分成:阿里应用分发开放平台还提供了收益分成功能,让开发者能够通过应用推广获得收益。 7. 开发者社区:阿里应用分发开放平台还有一个开发者社区,让开发者能够交流经验、分享资源、互相帮助。 总之,阿里应用分发开放平台是一个非常全面、丰富的服务平台,为开发者和合作伙伴提供了一系列的工具和服务,让他们能够更好地推广和分发自己的应用程序。

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