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产品介绍
全方位连接客户,打造智慧服务+智慧营销的一站式智能客服工作台
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2007年
2014年
融资情况
股权融资
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
中型企业(61%)
小型企业(50%)
主要服务行业
服务(25%)
教育(25%)
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功能
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
与企业的形象统一
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禁用词/敏感词
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来电智能弹屏
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自动分配
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智能路由,精准服务
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不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
15%
50%
中型企业
(51-1000人)
61%
40%
大型企业
(1000人以上)
24%
10%
客户行业
服务
25%
智能硬件
25%
金融
25%
零售
25%
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
对比传统方式使用方便,成本也低,很快就可以把一个呼叫中心搭建起来直接使用。对整体资源整合也有很大帮助。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
个人感觉价格比较贵,性价比一般,希望可以优惠一点。另外,可以再加强一下稳定性,通话时会出现声音听不清等情况。
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
重庆百货
零售
10000人以上
重庆百货合作得助:打造智能回访机器人
博奥晶典
智能硬件
51-200人
博奥晶典合作得助:得助智能云呼叫中心——降本增效利器
百信银行
金融
501-1000人
百信银行合作得助:搭建外呼回访和审核系统
查看更多
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
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分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
呼叫中心
在线客服平台
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1/9
替代品
Live800
飞鸽传书
逸创云客服
美洽
智齿科技-呼叫中心
Zoho Desk
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