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产品介绍
快速搭建与客户之间沟通的桥梁
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
成都菲莱克斯科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2014年
2009年
融资情况
未融资
IPO上市
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
-
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
灵活的IVR流程配置
灵活的IVR流程配置
工单流转,跨部门协同
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数据管理
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录音/服务质检
录音/服务质检
多维度统计报表与监控
多维度统计报表与监控
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定价
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不支持
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/年/账号
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
24%
中型企业
(51-1000人)
-
44%
大型企业
(1000人以上)
-
32%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
暂无评分
4.1
分
稳定性
暂无评分
4.3
分
售后服务
暂无评分
4.3
分
点评
有帮助的好评
-
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
-
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
FeelCC呼叫中心有什么功能?
5个回答
FeelCC呼叫中心是一款功能强大的云呼叫中心软件,其主要功能包括呼叫管理、呼叫分配、坐席管理、报表统计、自动化营销、业务流程自定义等。具体来说,它可以帮助企业实现客户数据管理、客户群细分、呼叫任务分配、客户服务与支持以及销售业绩跟踪等多个方面的需求,大大提高了企业的效率和客户满意度。 此外,FeelCC呼叫中心还支持多种呼叫方式,包括手动呼叫、自动外呼、预测式外呼等,能够根据企业的需求进行灵活配置。同时,其具有实时监控和录音功能,可以帮助企业随时了解呼叫情况,并对呼叫过程进行录音和回放,从而提高服务质量和保证信息安全。 总之,FeelCC呼叫中心是一款强大的企业级呼叫中心软件,具有丰富的功能和灵活的配置,能够帮助企业提高工作效率、改善客户服务和提升销售业绩。
FeelCC呼叫中心怎么收费?FeelCC呼叫中心价格是多少?
4个回答
FeelCC呼叫中心是一家提供全球呼叫中心服务的公司,其收费方式以及价格都是根据客户的具体需求和定制服务而定。每个客户的需求和要求都不同,因此每个客户的收费和价格也不尽相同。 一般来说,FeelCC呼叫中心的收费方式主要分为两种:按小时计费和按分钟计费。按小时计费一般适用于客户需要长期合作的情况,通常是按照工作时间来计算,包括坐席的工资、设备维护等成本。而按分钟计费则适用于客户只需要临时使用呼叫中心服务的情况,通常是按照实际通话时长来计算。 至于价格方面,FeelCC呼叫中心的价格并不是固定的,其价格取决于客户的需求和服务内容。一般来说,FeelCC呼叫中心的价格会根据以下几个方面来定价: 1. 坐席数量:根据客户需要的坐席数量来计算价格。 2. 服务时间:根据客户需要的服务时间来计算价格。 3. 服务内容:根据客户所需要的服务内容和服务质量来计算价格。 4. 技术支持:如果客户需要额外的技术支持,也会对价格有所影响。 总体来说,FeelCC呼叫中心的价格在市场上也是比较有竞争力的,客户可以根据自己的需求来选择合适的方案和价格。同时,FeelCC呼叫中心也提供免费咨询服务,帮助客户了解更多关于呼叫中心的相关知识和服务内容。
FeelCC呼叫中心是什么?FeelCC呼叫中心怎么样?
4个回答
FeelCC呼叫中心是一种提供客户支持、销售和市场营销服务的通信工具。该呼叫中心系统可以通过电话和电子邮件等多种渠道与客户沟通,帮助企业实现更好的客户服务和销售业绩。 FeelCC呼叫中心的优势在于其智能化技术和高效的数据分析能力,可以帮助企业实时监控和分析客户反馈信息,及时调整服务策略和销售方案。此外,FeelCC呼叫中心还具备自动化服务功能,可以提高客户满意度并降低企业运营成本。总之,FeelCC呼叫中心是一款非常实用的通信工具,可以帮助企业提高客户服务水平和销售业绩。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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