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天客云智能化多媒体呼叫中心
FeelChat在线客服系统和天客云智能化多媒体呼叫中心哪个好用
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基本概括
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产品介绍
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
天客云智能化多媒体呼叫中心是一款专业的智能化外呼系统软件。
所属公司
成都菲莱克斯科技有限公司
广州科天视畅信息科技有限公司
成立时间
2014年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
大型企业(48%)
主要服务行业
教育(25%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
与企业的形象统一
与企业的形象统一
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
外呼系统/智能客服
外呼系统/智能客服
音视频物联网
音视频物联网
自动分配
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定价
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不支持
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定制
不支持
不支持
价格套餐
源码授权
咨询
源码交付/可二次开发
私有化产品授权
咨询
不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
16%
中型企业
(51-1000人)
40%
36%
大型企业
(1000人以上)
10%
48%
客户行业
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
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评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
分
4.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
3.0
分
点评
有帮助的好评
?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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Charles
产品设计
天客云拥有呼叫中心系统智能语音外呼,我们日常使用是完完全全足够的。它采用大数据,结合完美的外呼逻辑,无需人工干预,全智能外呼,让我们跟与人工坐席一致,适用于不同行业多种应用场景。
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有帮助的差评
訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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-
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问答
热门问答
-
天客云智能化多媒体呼叫中心的优点是什么?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心具有高效、智能、可扩展等优点。可以实现自动化应答、智能分配和管理客户信息等功能,同时支持语音、视频和短信等多种通信方式,能够适应不同行业和企业的需求。
如何保障天客云智能化多媒体呼叫中心的系统稳定性?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心采用了高可靠性的云计算和分布式架构技术,并提供了全面的监控和备份服务,保障系统的稳定性和可用性。同时,针对高峰期和特殊情况,还提供了弹性伸缩和灾备备份等特殊功能。
如何进行天客云智能化多媒体呼叫中心的故障排除?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心提供了完善的故障排查和处理机制,用户可以通过在线支持、电话咨询等方式进行解决方案交流和技术支持。
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客户案例
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教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
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联想新视界需要将原有的系统迁移到云上,免维护、免升级、座席增减方便也降低运营成本
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呼叫中心
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截图对比
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