百格客户关系管理和EC哪个好用

百格客户关系管理是一款综合的CRM系统，它的主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、服务支持管理等。其中，客户信息管理是百格CRM的核心功能之一，可以帮助企业建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买历史、交互记录等，从而深入了解客户需求，为客户提供更好的服务。销售机会管理则可帮助企业有效跟进销售机会，提高销售效率；而营销活动管理则可协助企业制定和执行各种营销活动，从而提升品牌知名度和市场份额。此外，百格CRM还提供了强大的服务支持管理功能，包括客户服务请求处理、投诉管理、售后服务等，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，增强竞争力。总的来说，百格CRM系统具有多种功能，可以帮助企业全面提升客户管理水平，实现业务增长和持续发展。

百格客户关系管理的收费方式和价格是根据实际情况而定的，因为百格客户关系管理是一种定制化的服务，需要根据客户的需求和规模来量身定制解决方案。一般来说，百格客户关系管理的收费方式可以分为两种：一种是按照项目收费，另一种是按照时间收费。按照项目收费，通常是根据项目的复杂程度、工作量和预期成果等因素进行价格定价；按照时间收费，则是根据客户需要的服务时长来计费。至于具体的价格，因为每个客户的需求不同，因此价格也会有所不同。如果您需要百格客户关系管理服务，建议先联系服务商了解详细情况，再进行报价和谈判。

百格客户关系管理是一种综合性的客户管理工具和方法，旨在帮助企业建立稳定、长期的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现销售增长和盈利增加。百格客户关系管理的核心理念是以客户为中心，通过深入了解客户需求、个性化服务、有效沟通等方式，不断提升客户体验和价值，从而赢得客户信任和支持。 百格客户关系管理的主要功能包括客户数据管理、销售机会管理、营销活动管理、客户服务管理等方面，可以帮助企业实现对客户全生命周期的管理，从客户获取、维护到发展，形成完整的客户管理闭环。此外，百格客户关系管理还提供了全面的报表和分析功能，可以帮助企业了解客户行为、购买偏好和需求变化，从而及时调整销售策略和服务方案，提高企业的市场竞争力。 总之，百格客户关系管理是一种应用广泛、效果显著的客户管理工具，可以帮助企业有效提升客户满意度和忠诚度，实现销售增长和盈利增加。

EC SCRM导出客户的方法： 选择【我的客户】，-【筛选客户】-【导出】。 扩展资料： 1、查看客户是否有销售计划：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【是否有销售计划】-【属于】-【是】过滤即可筛选。 2、同事共享给我的客户：点击EC客户端进入【我的客户》页面，选择【分享客户】，查看同事共享给我的客户。 3、选择指定时间/最近没有跟进的客户：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【未更新动态时间】的时间节点即可查询。

以下是EC SCRM客户端彻底删除客户的办法： 1. 点击EC客户端 2. 进入【我的客户】->【团队客户】->选择需要删除的客户 3. 点击方框右侧【菜单】-【删除客户】，客户将被完全删除(包括所有跟踪记录都会删除)。 注意： “删除客户”需要相应的权限，如没有权限，请联系企业管理员删除。 已删除的客户没有轨迹查看；如果企业管理员删除了该雇员的客户，被删除的员工可以在会话列表——服务消息中看到行动轨迹。

关于EC SCRM能不能监控聊天记录的问题： 首先，不经过当事人同意监控聊天记录是不合法的。 对于EC SCRM这个软件： 1. 客户通过EC或相关QQ发送文件是否会有记录？ EC及相关QQ只记录文字和图片信息，文件传输不会被记录，只能在会话框中查看聊天记录。 2. 没有登陆EC，直接用QQ联系客户，EC上会有记录吗？ 为了保证用户的隐私权，当EC客户与QQ好友进行关联时，无论使用EC或QQ与客户交流，都会有EC客户库中的聊天记录，如果没有相关的客户，就没有聊天记录。