海鼎CRM和EC哪个好用

海鼎CRM是一款针对中小企业的客户关系管理软件，其收费方式主要分为三种：购买版、租赁版和定制版。 购买版：需要一次性付费，价格在2万元左右，用户可以拥有永久使用权，无需再次付费。 租赁版：按照月度或年度付费，价格根据使用规模和期限等因素而不同，一般来说，租赁版的价格在300元到2000元不等。 定制版：根据企业的特殊需求进行定制开发，价格相对较高。 总的来说，海鼎CRM的价格还是比较实惠的。用户可以根据自己的实际需求选择不同的收费方式，以满足不同的预算和使用需求。同时，海鼎CRM也提供了免费试用版，用户可以先试用一段时间后再决定是否购买或租赁。

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海鼎CRM是一款全方位的客户关系管理软件，具有以下主要功能： 1.客户管理：可以对客户资料进行录入、修改、查询、分类等操作，实现对客户信息的全面管理。 2.销售管理：包括销售线索、机会、报价、订单等管理，帮助企业全面掌握销售情况，提高销售效率。 3.市场营销：支持邮件群发、短信营销、微信公众号推送等多种方式的市场营销活动，帮助企业开展精准的营销活动。 4.客服管理：支持工单管理、服务请求、客户反馈等多种方式的客服管理，帮助企业提高客户满意度和服务质量。 5.数据分析：通过数据分析功能，全方位了解客户需求、销售情况等信息，为企业决策提供重要参考依据。 6.移动办公：支持手机APP、微信小程序等多种移动办公方式，让企业可以随时随地管理客户信息和开展销售活动。 总之，海鼎CRM是一款功能强大、易用性强的CRM系统，可以帮助企业全面管理客户关系，提升销售效率，提高客户满意度，是企业数字化转型的重要工具之一。

EC SCRM导出客户的方法： 选择【我的客户】，-【筛选客户】-【导出】。 扩展资料： 1、查看客户是否有销售计划：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【是否有销售计划】-【属于】-【是】过滤即可筛选。 2、同事共享给我的客户：点击EC客户端进入【我的客户》页面，选择【分享客户】，查看同事共享给我的客户。 3、选择指定时间/最近没有跟进的客户：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【未更新动态时间】的时间节点即可查询。

以下是EC SCRM客户端彻底删除客户的办法： 1. 点击EC客户端 2. 进入【我的客户】->【团队客户】->选择需要删除的客户 3. 点击方框右侧【菜单】-【删除客户】，客户将被完全删除(包括所有跟踪记录都会删除)。 注意： “删除客户”需要相应的权限，如没有权限，请联系企业管理员删除。 已删除的客户没有轨迹查看；如果企业管理员删除了该雇员的客户，被删除的员工可以在会话列表——服务消息中看到行动轨迹。

关于EC SCRM能不能监控聊天记录的问题： 首先，不经过当事人同意监控聊天记录是不合法的。 对于EC SCRM这个软件： 1. 客户通过EC或相关QQ发送文件是否会有记录？ EC及相关QQ只记录文字和图片信息，文件传输不会被记录，只能在会话框中查看聊天记录。 2. 没有登陆EC，直接用QQ联系客户，EC上会有记录吗？ 为了保证用户的隐私权，当EC客户与QQ好友进行关联时，无论使用EC或QQ与客户交流，都会有EC客户库中的聊天记录，如果没有相关的客户，就没有聊天记录。