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Rush CRM
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zendesk
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.0
产品介绍
一款适用于全平台的高度模块化的可定制的客户关系管理系统
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
深圳市电速科技有限公司
zendesk
成立时间
2014年
2008年
融资情况
未融资
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
-
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
智能审核系统
智能审核系统
智能防撞单机制
智能防撞单机制
售前\售中\售后一体
售前\售中\售后一体
智能APP
智能APP
智能系统定制
智能系统定制
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定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
56%
中型企业
(51-1000人)
-
41%
大型企业
(1000人以上)
-
3%

评分

综合评分
暂无评分
3.0
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9

问答

热门问答
Rush CRM有什么功能?
4个回答
Rush CRM是一款专业的客户关系管理软件,包含了多种功能和工具,可以帮助企业管理客户关系、提高销售业绩以及促进业务发展。下面是Rush CRM的主要功能: 1.客户管理:Rush CRM可以管理客户的基本信息,包括联系人、地址、电话号码等。通过这个功能,用户可以轻松地查看客户信息,建立客户档案,方便日后的跟踪与沟通。 2.销售管理:Rush CRM可以帮助用户管理销售机会和销售阶段,跟踪销售进程和销售业绩。此外,还可以自定义销售流程和表单,方便用户根据实际情况进行调整。 3.市场营销:Rush CRM提供了多种营销工具,包括邮件营销、短信营销、社交媒体营销等。用户可以根据不同的营销目标和渠道进行选择和使用,提高宣传效果和销售转化率。 4.客户服务:Rush CRM可以帮助用户跟踪客户服务请求、投诉等信息,及时响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度。此外,还可以自定义服务流程和自动回复,提高服务效率和质量。 5.数据分析:Rush CRM提供了详细的数据分析报告,包括销售业绩、客户满意度、营销效果等多个方面。用户可以通过这些数据分析结果,进行业务决策和调整,提高企业的竞争力和盈利能力。 总之,Rush CRM是一款功能齐全、易于使用的客户关系管理软件,可以帮助企业提升运营效率、优化客户服务、提高销售业绩和市场竞争力。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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