快麦CRM和zendesk哪个好用

快麦CRM是一款云端客户关系管理软件，提供了多个版本，价格也有所不同。快麦CRM基础版免费使用，适用于小型团队。快麦CRM专业版收费每人每月99元，适用于中小企业。此外，快麦CRM还提供了定制化服务和高级版，具体价格需要根据客户需求进行报价。快麦CRM的收费方式为按月付费，用户可以随时根据需求变更版本或取消服务。快麦CRM不收取任何额外费用，用户无需担心隐藏费用。总体来说，快麦CRM的价格相对于其他同类软件而言比较亲民，同时还提供了优质的售前咨询和售后服务，是值得一试的CRM软件。

快麦CRM是一款针对中小企业的客户关系管理软件。它可以帮助企业建立客户档案、跟进客户沟通、分析销售数据等，提高销售效率和客户满意度。 快麦CRM具有以下特点： 1.简单易用：界面简洁明了，操作简单易上手，无需专业技能即可使用。 2.多渠道管理：支持多种渠道的客户管理，包括电话、邮件、微信等，方便企业跟进客户。 3.智能分析：可以对销售数据进行智能分析，帮助企业了解销售情况，优化销售策略。 4.移动办公：支持手机APP，让销售人员可以随时随地查看客户信息、跟进记录等，方便实用。 5.数据安全：数据存储在云端，同时采用严格的安全措施保证数据安全。 快麦CRM的价格也比较实惠，适合中小企业使用。总体来说，快麦CRM是一款功能齐全、易于使用、价格实惠的客户关系管理软件，可以为企业提供全方位的销售管理服务。

快麦CRM是一款全面的客户关系管理工具，它帮助企业管理客户数据、提高营销效率和客户满意度。以下是快麦CRM的主要功能： 1. 客户管理：快麦CRM能够帮助企业对客户进行分类、分级、标签化，同时记录客户的基本信息、交易历史、沟通记录等，方便企业了解客户需求，制定更精准的营销策略。 2. 销售管理：快麦CRM支持销售流程管理、销售机会管理、订单管理等，帮助企业快速跟进销售机会，提高销售效率。 3. 营销管理：快麦CRM能够帮助企业进行市场调研、营销策划、营销活动执行等，支持邮件营销、短信营销、微信营销等多种方式。 4. 客服管理：快麦CRM能够帮助企业快速响应客户反馈、处理客户问题，并记录客户服务历史，提升客户满意度。 5. 数据分析：快麦CRM能够收集、整合、分析客户数据和销售数据，为企业提供数据可视化分析报告，帮助企业了解客户需求和市场趋势，制定更精准的营销策略。 6. 移动端访问：快麦CRM提供移动端访问方式，方便企业人员在外出时随时查看客户信息、跟进销售机会等。 7. 第三方集成：快麦CRM支持与其他应用程序进行集成，如邮件客户端、社交媒体、电子商务平台等，方便企业进行协同工作。 综上所述，快麦CRM是一款功能全面、易用性高、可定制化的客户关系管理工具，可以帮助企业提高营销效率、降低客户流失率、提升客户满意度。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。