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产品介绍
基于独立开发自有软交换核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
所属公司
上海云翌通信科技有限公司
北京讯众通信技术股份有限公司
成立时间
2012年
2008年
融资情况
未融资
定向增发,7800万人民币
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
大型企业(59%)
大型企业(51%)
主要服务行业
制造(33%)
-
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功能
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暂无共有功能
差异功能
统计报表
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工单管理
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WebRTC音视频
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专业话控
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质检功能
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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
8%
14%
中型企业
(51-1000人)
33%
35%
大型企业
(1000人以上)
59%
51%
客户行业
制造
33%
智能硬件
33%
教育
34%
-
-
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
在平台上实现了管理财务和客户,方便进行收入现金管理。实现机器人和人工的完美配合,提高了我们的回复效率。采用工单系统将工作流程化,能高效流转,直接将工单转给技术人员,不会增加不必要的麻烦,非常实用。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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有帮助的差评
-
小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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客户案例
富士康
智能硬件
10000人以上
富士康合作云翌通信:量身打造SaaS云呼叫中心平台
阿卡索外教网
教育
201-500人
阿卡索合作云翌通信:私有化部署千余座席呼叫中心系统
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分类
共有分类
呼叫中心
呼叫中心
特殊分类
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