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产品介绍
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
一体化智能云呼叫中心客服系统提供商
所属公司
北京讯众通信技术股份有限公司
成都易维云服信息技术有限公司
成立时间
2008年
2017年
融资情况
定向增发,7800万人民币
-
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
大型企业(51%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
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差异功能
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-
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
50%
中型企业
(51-1000人)
35%
50%
大型企业
(1000人以上)
51%
0%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
优点:较稳定,用户体验不错,功能上也很强大完全满足我们公司的需求。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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小山重叠金明灭
互联网/电信/软件信息技术服务
内容运营
易维帮助台-呼叫中心的稳定性有待加强,通话过程中常出现声音不清楚的情况。加强客服服务,这样方便我们及时进行沟通,解决问题。
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