云翌通信-呼叫中心和网易七鱼-呼叫中心哪个好用

在平台上实现了管理财务和客户，方便进行收入现金管理。实现机器人和人工的完美配合，提高了我们的回复效率。采用工单系统将工作流程化，能高效流转，直接将工单转给技术人员，不会增加不必要的麻烦，非常实用。

从内测到现在也不到两年时间，不得不说，这是一个很年轻的产品，基于其母体的背景，无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说，七鱼有着一流的人工智能专家团队，以及业内最高机器人解决率，解决率高达86%。另外，七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品，可以实现快速响应。

1、语音识别和知识库能进行交互就好了，比如根据语义点识别进行话术推荐、打标签等； 2、希望可以和网易互客打通。