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Udesk全渠道客服系统和天润融通-国际云平台哪个好用
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基本概括
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产品介绍
一体化全场景智能客服系统提供商
符合国际安全规范的国际云平台,为出海企业提供一站式客户联络中心产品和解决方案,助力企业扬帆出海
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
北京天润融通科技股份有限公司
成立时间
2013年
2006年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
IPO,5.59亿
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
小型企业(34%)
小型企业(50%)
主要服务行业
机械设备(50%)
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价格套餐
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
50%
中型企业
(51-1000人)
33%
16%
大型企业
(1000人以上)
34%
34%
客户行业
机械设备
50%
制造
50%
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-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.3
分
4.2
分
稳定性
4.5
分
暂无评分
售后服务
4.6
分
4.6
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
全渠道接入做的很好,支持从网页、微信、小程序、微博、App等不同渠道接入咨询,大大方便了客服人员,也节省了人力成本
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有帮助的差评
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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氪友rqlD
教育/科研
客户经理
外呼可以,但是里面的系统不方便,也不支持可以定制版
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问答
热门问答
udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
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