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云翌通信-呼叫中心和中通天鸿-智能质检哪个好用
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产品介绍
基于独立开发自有软交换核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心
全量透视客户对话,灵活配置质检规则, 快速发现服务问题和客户意图识别,提升服务能力和商机挖掘。
所属公司
上海云翌通信科技有限公司
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司
成立时间
2012年
2010年
融资情况
未融资
数千万人民币,A轮
人员规模
11-50人
501-1000人
主要客户规模
大型企业(59%)
中型企业(43%)
主要服务行业
制造(33%)
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功能
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WebRTC音视频
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自定义IVR流程
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获取独家报价
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
8%
14%
中型企业
(51-1000人)
33%
43%
大型企业
(1000人以上)
59%
43%
客户行业
制造
33%
智能硬件
33%
教育
34%
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评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
暂无评分
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小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
在平台上实现了管理财务和客户,方便进行收入现金管理。实现机器人和人工的完美配合,提高了我们的回复效率。采用工单系统将工作流程化,能高效流转,直接将工单转给技术人员,不会增加不必要的麻烦,非常实用。
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