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中通天鸿-智能质检
智齿科技-呼叫中心和中通天鸿-智能质检哪个好用
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产品介绍
更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制的云呼叫中心
全量透视客户对话,灵活配置质检规则, 快速发现服务问题和客户意图识别,提升服务能力和商机挖掘。
所属公司
北京智齿博创科技有限公司
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司
成立时间
2014年
2010年
融资情况
1亿美元D轮融资
数千万人民币,A轮
人员规模
201-500人
501-1000人
主要客户规模
大型企业(51%)
中型企业(43%)
主要服务行业
摄影(50%)
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功能
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差异功能
【呼入】场景核心能力
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【管理】核心能力
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【呼出】场景核心能力
【呼出】场景核心能力
定价
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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
14%
中型企业
(51-1000人)
35%
43%
大型企业
(1000人以上)
51%
43%
客户行业
摄影
50%
保险
50%
-
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的,其次就是话费了。价格透明,综合性价比很高,功能方面:通话清晰稳定而且还支持批量号码导入,每条通话都进行录音回听,功能很赞,推荐使用。
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-
有帮助的差评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
操作相对比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手,时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高,质检模板的类型也不够多。
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-
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客户案例
金夫人婚纱
摄影
501-1000人
金夫人×智齿科技:提升顾客体验 强化差异化优势
大童保险
保险
201-500人
大童保险x智齿科技:“客服效率+客户满意度”双提升
-
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分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
呼叫中心
语音语义智能质检
产品截图
截图对比
1/3
1/4
替代品
Live800
会话精灵
得助-云呼叫中心
竹间智能-Emoti QI
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天润融通-智能质检
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