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产品介绍
安全稳定贴心的云呼叫系统
稳定可靠的云呼叫中心系统。
所属公司
杭州朗和科技有限公司
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司
成立时间
2009年
2010年
融资情况
未融资
数千万人民币,A轮
人员规模
501-1000人
201-500人
主要客户规模
中型企业(46%)
大型企业(63%)
主要服务行业
电商零售(100%)
-
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功能
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系统辅助人工
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洞察客户需求
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服务过程监控,高效管
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
38%
14%
中型企业
(51-1000人)
46%
23%
大型企业
(1000人以上)
16%
63%
客户行业
电商零售
100%
-
评分
综合评分
暂无评分
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易用性
5.0
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
从内测到现在也不到两年时间,不得不说,这是一个很年轻的产品,基于其母体的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说,七鱼有着一流的人工智能专家团队,以及业内最高机器人解决率,解决率高达86%。另外,七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品,可以实现快速响应。
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有帮助的差评
Zevi小宇
汽车制造业
私域营销云事业部经理
1、语音识别和知识库能进行交互就好了,比如根据语义点识别进行话术推荐、打标签等; 2、希望可以和网易互客打通。
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客户案例
大v店
电商零售
11-50人
大V店合作网易七鱼:智能客服与百万大V妈妈贴心相伴
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分类
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呼叫中心
呼叫中心
特殊分类
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替代品
Live800
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