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基本概括
评分情况
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产品介绍
一体化全场景智能客服系统提供商
云软致力于为企业提供更灵活、更安全的SAAS应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
深圳市云软信息技术有限公司
成立时间
2013年
2010年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
天使轮
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
小型企业(34%)
小型企业(100%)
主要服务行业
机械设备(50%)
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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实时提醒
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不支持
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价格套餐
多渠道客服系统
3600
/年
获取独家报价
云软ImCC营销版
39800
元/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
100%
中型企业
(51-1000人)
33%
0%
大型企业
(1000人以上)
34%
0%
客户行业
机械设备
50%
制造
50%
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-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.3
分
4.0
分
稳定性
4.5
分
暂无评分
售后服务
4.6
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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Charles
租赁/商务服务/专业服务
产品设计
云软为企业提供更灵活、更安全的SAAS应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。云软基于国内最大的社交入口微信及 QQ 平台,依托技术创新和资源整合,以呼叫中心、即时通讯工具整合为核心技术,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。对于我们来说,它还是有着不俗的竞争力优势的。
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有帮助的差评
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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问答
热门问答
udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
查看全部问答
云软imcc云软imcc如何分享文件?
1个回答
用户可以通过imcc内部的文件存储功能进行上传、共享文件,也可以将本地文件夹添加为共享文件夹,方便快速共享文件。
云软imcc可以进行视频会议吗?
1个回答
是的,用户可以通过imcc发起多人音视频会议,支持最多99人同时在线,无论是在固定电话还是移动端都可以参与会议。
云软imcc如何管理组织架构和权限?
1个回答
用户可以在管理中心中设置组织架构和权限,包括添加、修改或删除部门、职务、用户账户等。
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客户案例
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