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基智云-基智触达
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基智云-基智触达和中通天鸿哪个好用
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基本概括
评分情况
2.6
分
7点评
暂无评分
1点评
产品介绍
集合智能外呼、智能话机、精准定投和短信营销功能的一体化平台
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司是国内领先的客户中心解决方案提供商。
所属公司
北京基智科技有限公司
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司
成立时间
2014年
2010年
融资情况
B轮 1亿人民币
A轮,数千万人民币
人员规模
1001-5000人
201-500人
主要客户规模
中型企业(50%)
大型企业(44%)
主要服务行业
-
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
37%
17%
中型企业
(51-1000人)
50%
39%
大型企业
(1000人以上)
13%
44%
评分
综合评分
2.6
分
暂无评分
易用性
4.6
分
5.0
分
稳定性
4.5
分
暂无评分
售后服务
4.7
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
风起风花落
批发/零售/贸易
客服经理
可以自动拨打电话识别语音操作还很简单,可以自定义客户回访
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Charles
产品设计
它的业务范围还是很广的,相比于同类型的产品还算比较有优势的。它围绕企业客户中心生态展开布局,潜力很大的。SAAS云平台的架构做的不错,可以满足用户的需求。
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有帮助的差评
冯宗
互联网/电信/软件信息技术服务
销售代表
客户反问时,机器人回复有点延迟,可能是话术库匹配需要时间吧。
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-
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问答
热门问答
-
中通天鸿怎么样
3个回答
中通天鸿作为一家客户中心解决方案的提供商,专业的技术、全面的服务,值得客户信赖。它的解决方案能够帮助企业提高客户满意度,提升客户服务质量,实现长期的有效沟通。 其以技术创新为核心,拥有一支技术领先的研发团队,实现了系统集成、解决方案定制、客户服务管理体系的完善,并在不断开发新的技术,提升客户的满意度。此外,为使客户更好地使用该系统,中通天鸿还提供全面的咨询及培训服务,使客户能够更好地理解并使用系统。
中通天鸿怎么下载
3个回答
以下步骤指导您如何下载中通天鸿的客户中心解决方案: 1.首先,浏览器访问中通天鸿的官网 http://www.ztth.com/ ,点击“产品”,进入其产品页面。 2.在产品页面中,点击“客户中心解决方案”,进入客户中心解决方案产品页面,查看详细介绍并了解其功能、特点等内容。 3.在页面底部点击“立即下载”,进入下载页面,根据您的系统类型下载相应的客户中心解决方案。 4.完成下载后,根据下载文件中的安装步骤进行安装,安装完成后即可使用客户中心解决方案。
中通天鸿是干嘛的
3个回答
中通天鸿是一家专业的客户中心解决方案提供商,为企业提供客户支持解决方案、多渠道客户服务解决方案、工作流解决方案、虚拟客服解决方案以及跨渠道客户服务解决方案等,帮助企业提升客户满意度、降低客户服务成本、提升客户服务效率、增强客户粘性等。 中通天鸿提供多渠道客户服务解决方案,帮助企业通过多种渠道提供统一的客户服务体验,包括网站、手机、平板电脑、实时聊天和电子邮件等。此外,中通天鸿还提供虚拟客服解决方案,帮助企业更好地理解客户需求,节省客服成本,提升客户服务效率和满意度。
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