Udesk全渠道客服系统和网易七鱼哪个好用

是的，udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件，设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能，提高客服效率。

是的，udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。

是的，udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文，也可以与您的客户使用中文进行沟通。

七鱼是典型的云客服系统产品，七鱼在收费模式上采用的是按并发坐席数、按年付费的方式。在此基础上，七鱼能够支持弹性扩容，以满足企业阶段性客服业务激增的需求。网易七鱼任一版本的坐席均有相应的弹性扩容坐席，与按年付费的坐席相比，弹性扩容坐席单价更低，约为对应版本价格的1/3。弹性扩容坐席并不是按年付费的，可以说是按一年内累计使用时长付费的，即企业可根据实际的业务需求量开启或关闭弹性扩容坐席，单个弹性扩容一年内累计使用时长不超过一定天数。

网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。已服务网易严选、戴森、叮咚买菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企业。 网易七鱼提供了智能客服解决方案，企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用，并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能。