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云翌通信-呼叫中心
天客云智能化多媒体呼叫中心
云翌通信-呼叫中心和天客云智能化多媒体呼叫中心哪个好用
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产品介绍
基于独立开发自有软交换核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心
天客云智能化多媒体呼叫中心是一款专业的智能化外呼系统软件。
所属公司
上海云翌通信科技有限公司
广州科天视畅信息科技有限公司
成立时间
2012年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
大型企业(59%)
大型企业(48%)
主要服务行业
制造(33%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
WebRTC音视频
WebRTC音视频
集成CRM
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专业话控
专业话控
外呼系统/智能客服
外呼系统/智能客服
音视频物联网
音视频物联网
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定价
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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
8%
16%
中型企业
(51-1000人)
33%
36%
大型企业
(1000人以上)
59%
48%
客户行业
制造
33%
智能硬件
33%
教育
34%
-
-
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
4.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
3.0
分
点评
有帮助的好评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
在平台上实现了管理财务和客户,方便进行收入现金管理。实现机器人和人工的完美配合,提高了我们的回复效率。采用工单系统将工作流程化,能高效流转,直接将工单转给技术人员,不会增加不必要的麻烦,非常实用。
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Charles
产品设计
天客云拥有呼叫中心系统智能语音外呼,我们日常使用是完完全全足够的。它采用大数据,结合完美的外呼逻辑,无需人工干预,全智能外呼,让我们跟与人工坐席一致,适用于不同行业多种应用场景。
查看更多
有帮助的差评
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问答
热门问答
-
天客云智能化多媒体呼叫中心的优点是什么?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心具有高效、智能、可扩展等优点。可以实现自动化应答、智能分配和管理客户信息等功能,同时支持语音、视频和短信等多种通信方式,能够适应不同行业和企业的需求。
如何保障天客云智能化多媒体呼叫中心的系统稳定性?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心采用了高可靠性的云计算和分布式架构技术,并提供了全面的监控和备份服务,保障系统的稳定性和可用性。同时,针对高峰期和特殊情况,还提供了弹性伸缩和灾备备份等特殊功能。
如何进行天客云智能化多媒体呼叫中心的故障排除?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心提供了完善的故障排查和处理机制,用户可以通过在线支持、电话咨询等方式进行解决方案交流和技术支持。
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客户案例
富士康
智能硬件
10000人以上
富士康合作云翌通信:量身打造SaaS云呼叫中心平台
阿卡索外教网
教育
201-500人
阿卡索合作云翌通信:私有化部署千余座席呼叫中心系统
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龙湖地产
1001-5000人
科天云为龙湖地产全媒体智能联络服务中心平台建设提供的整体解决方案
中国平安
1001-5000人
助力中国平安电销坐席实现场景话术引导、实时通话转写、状态监控预警、客户画像等功能
联想新视界
10000人以上
联想新视界需要将原有的系统迁移到云上,免维护、免升级、座席增减方便也降低运营成本
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分类
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呼叫中心
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特殊分类
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