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凯路CRM和容联七陌哪个好用
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基本概括
评分情况
2.6
分
9点评
4.2
分
35点评
产品介绍
中小型企业客户管理系统解决方案
容联七陌推出云客服、MoPower、X-Bot智能机器人、聚客全域营销云等产品。
所属公司
深圳市凯路网络技术有限公司
北京容联七陌科技有限公司
成立时间
2007年
2015年
融资情况
未融资
并购,未披露
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
小型企业(55%)
-
主要服务行业
-
-
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功能
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
55%
-
中型企业
(51-1000人)
44%
-
大型企业
(1000人以上)
1%
-
评分
综合评分
2.6
分
暂无评分
易用性
3.7
分
暂无评分
稳定性
3.3
分
暂无评分
售后服务
3.6
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
我们公司走的是云模式,使用起来很方便快捷,移动互联办公自动化比较高效。三个方面做的比较好:销售流程管理,订单和提交量,可以溯源方便跟踪维护,保证信息完整性。
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小修
批发/零售/贸易
客服经理
1、人工客服名额少、好的客服培养周期长、每天重复问题量巨大,这都是我们经常遇到的问题,现在用智能机器人能解决我们70%以上的常见问题的直接准确回应,直接解决了人工少的问题,客户更满意了同时也让人工的价值感更高了。特别是支持针对企业的行业和特殊需求做我们专属的知识库,让机器人越用越顺手。 2、原来用过别家的客服系统,不同渠道客户的联系需要各种切换,切着切着切乱了、切忘了的情况可真的太多了。换了七陌后,一个后台系统能看到所有渠道的客户咨询情况,也更便于我们统计、监督客服的工作。 3、一个实操中很重要的,界面清楚、关键按钮一目了然、操作流畅,不会找个小功能找十分钟还找不到在哪,这个真的无论对客服还是对管理员都是很大的效率提升。 4、服务是真的好,无论什么时候遇到什么问题都能直接联系得上,也很快能回应解决,这就解决了系统采买后很大一部分的糟心事了。
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有帮助的差评
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Ui
新闻与传播
没有小程序渠道,系统稳定性太差,要么打不了电话,要么数据丢失,乱收费,固定电话不但要出通话费用居然还增加一个月租费,合同里面也没说明,后台偷偷扣了,后面去查才知道。
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问答
热门问答
凯路CRM如何保障数据安全?
1个回答
凯路CRM采用先进的数据加密技术和严格的访问控制措施,确保您的客户数据安全可靠。
凯路CRM有哪些功能?
1个回答
凯路CRM具有客户信息管理、销售机会跟进、订单管理、市场活动管理等多项功能,帮助您全面管理客户关系。
如何获取凯路CRM的技术支持?
1个回答
您可以通过凯路CRM官方网站或联系我们的客服团队获取技术支持,我们将尽快为您解决问题。
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