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基本概括

评分情况
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产品介绍
鲸座科技(深圳)有限公司是国内五金行业智能 “ 云管家 ” 服务平台CETIONE的创导者,
轻松帮您的品牌管好客,管好店,管好人,让零售变得更简单。
所属公司
鲸座科技(深圳)有限公司
上海驿氪信息科技有限公司
成立时间
2017年
2015年
融资情况
未融资
战略融资,未透露
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
中型企业(57%)
中型企业(61%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
物料供应
物料供应
商业智能
商业智能
云端服务
云端服务
成长体系管理
成长体系管理
多方协同
多方协同
展开

定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
42%
7%
中型企业
(51-1000人)
57%
61%
大型企业
(1000人以上)
1%
32%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.0

问答

热门问答
鲸座科技有什么功能?
4个回答
鲸座科技是一家提供智能客服和机器人解决方案的公司,其核心产品是鲸准AI智能客服系统。该系统具有以下功能: 1. 智能语音识别:鲸座科技的智能客服系统可以通过语音识别技术实现自然语言交互,使用户可以通过语音进行操作和咨询。 2. 智能问答:鲸座科技的智能客服系统可以通过自然语言处理技术和知识图谱实现智能问答功能,能够快速准确地回答用户的问题。 3. 智能推荐:鲸座科技的智能客服系统可以通过数据分析和机器学习技术实现智能推荐功能,对用户提出的需求进行分析和推荐,提高用户满意度。 4. 多渠道接入:鲸座科技的智能客服系统可以通过多种渠道接入,包括网站、APP、微信公众号等,满足不同用户的需求。 5. 人工干预:鲸座科技的智能客服系统可以与人工客服进行深度结合,实现无缝转接和协同处理,提高客户服务效率。 6. 数据分析:鲸座科技的智能客服系统可以通过数据分析实现用户行为分析和业务分析,为企业提供有效的决策支持。 7. 个性化定制:鲸座科技的智能客服系统可以根据企业的需求进行个性化定制,满足不同企业的特定需求。 总之,鲸座科技的智能客服系统可以帮助企业提高客户服务效率和用户体验,降低企业的人力成本和运营成本,是一款非常实用的商业解决方案。
驿氪SCRM是什么?驿氪SCRM怎么样?
4个回答
驿氪SCRM是一款基于SaaS模式的客户关系管理系统,旨在帮助企业更好地管理和维护客户关系。驿氪SCRM通过整合多种渠道的客户数据,实现了对客户全生命周期的管理,包括客户获取、客户维护、客户转化和客户服务等环节,使企业能够更加精准地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。 驿氪SCRM的主要功能包括线上线下客户获取、数据分析、客户画像、客户互动、营销自动化、客户服务等。通过客户画像功能,驿氪SCRM能够为企业提供客户基本信息、行为特征、偏好需求、购买历史等详细数据,帮助企业更好地了解客户,制定个性化的营销策略和服务方案。同时,驿氪SCRM支持多种营销自动化工具,如精准客户推荐、个性化短信、邮件营销等,帮助企业提高营销效果和ROI。 除此之外,驿氪SCRM还提供了可视化的数据分析和报表功能,帮助企业了解客户群体和市场趋势,为企业决策提供有力的数据支持。此外,驿氪SCRM还支持多种客户互动方式,如在线客服、微信公众号、APP等,帮助企业提高客户服务质量和效率。 总之,驿氪SCRM是一款功能齐全、易于使用的客户关系管理系统,可以帮助企业实现从客户获取到客户服务的全流程管理,提高客户满意度和忠诚度,进而提升企业的竞争力和市场份额。

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