科汛SCRM和微伴助手哪个好用

科汛SCRM一些便捷功能： 关键词回复：高效匹配高质量的话术，提高客户转化率，加深访客印象； 自动回复:添加规则内容的智能匹配，并自动给客户发送相对应的消息； 关键词回复：帮助您合理分配员工的工作量。 客户管理:查看客户列表及各类数据，辅助企业运营和维护； 销售:查询日程(kpi)，了解潜在客户群体，优化销售管理; 客户服务:协助您完成新客户的激活，直接将老客户带入重点推广企业，从而增加收益。 总体来讲还是比较好用的。

1.机器人客服，辅助人工客服快速响应：在机器人客服无法回答的情况下，选择机器人客服转接给人工客服；当遇见相似问题便可自如切换接待。 2.聊天记录长期保存：我们的基于云端部署的机器人客服系统具有强大的知识库搜索功能，对于常见的问题答案即可一键快捷回复，让沟通更顺畅。 3、数据报表全面细致，数据完整性安全可靠：我们的还提供crm系统与工单系统，协助企业高效管理客户信息，轻松展示所有潜在客户资料，加强企业对顾客的管理。 4、智能客服机器人，降低成本节约50%以上，有效减少80%的重复劳动，创造更多价值。

科汛scrm通过分析客户数据和行为，帮助企业更准确地识别目标客户和营销机会，提供个性化的营销推广策略，提升市场营销效果。

微伴助手有很多不同的版本，要根据自身情况选择适合企业的方案。目前有互通账号、基础版7000/年、营销扩展包7000/年、销售扩展包600/年、服务扩展包600/年和会话扩展包300/年，具体服务可以去官网查看。 微伴助手是基于企业微信的数字化运营管理平台，通过整合营销场景应用，打通销售管理流程环节，升级客户服务能力，同时加持AI技术赋能，为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案，助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。

微伴助手很好用，价格也不贵，使用微伴后，每一个客户都有一个档案，销售与客户的沟通可以在后台看到，一目了然，特别方便，提高了管理透明度。而且企微宝和群裂变能为我们更好的引流和维系老客户，节省了人力成本。在企业微信上通过使用微伴的话术设置等功能可以有效提升用户问题解答效率，还可以对用户打标签，更精准的推送通知、群发消息、拉适合用户的社群，通过产品的积分体系判断出更活跃的用户进行运营。流失提醒功能也比较好的了解用户流失的原因为业务做指导。

企业微信本身是没有抽奖功能的，但是微伴助手可以帮助拓展我们在企业微信上的私域玩法，抽奖功能是最常见的一个玩法。具体操作是在后台找到营销工具板块里的抽奖活动设置，功能适合所有企业使用。我们可以根据自身需要设置奖品数量和获奖概率等任务限制，防止薅羊毛的情况出现，做到企业营销成本可控，进一步帮助企业有效提高社群活跃度和转化率。尤其是对于电商教育等对社群活跃度有高要求的企业来说，更是可以做到高效获取流量，引流获客，提高企业获客率。