知店SCRM和群脉SCRM哪个好用

可以通过客户消费数据、客户属性数据等方式进行客户分析，帮助门店了解客户价值和购买习惯。

知店SCRM是一款专业的顾客关系管理软件，其主要功能包括： 1.客户画像：知店SCRM可以通过收集客户的基本信息、消费习惯等数据，进行客户画像，帮助企业更好地了解客户需求，并进行精准营销。 2.客户分类：知店SCRM可以根据不同的客户特征和消费行为，对客户进行分类，方便企业对不同类型的客户进行针对性的营销。 3.客户维护：知店SCRM可以帮助企业建立客户档案，记录客户历史购买记录、投诉问题等信息，方便企业进行客户维护和服务。 4.客户互动：知店SCRM可以通过短信、邮件、微信等多种方式进行客户互动，提高客户忠诚度和满意度。 5.客户分析：知店SCRM可以对客户数据进行分析，如客户转化率、复购率、流失率等，帮助企业发现问题并提出解决方案。 6.员工管理：知店SCRM可以对员工进行管理，包括员工考核、任务分配等，提高员工工作效率和服务质量。 7.报表分析：知店SCRM可以生成各种营销数据报表，如客户销售额、客户活跃度等，帮助企业进行数据分析和决策。 8.营销活动：知店SCRM可以根据不同的客户特征和需求，制定相应的营销活动，如促销、折扣等，提高产品销售量和品牌影响力。 总之，知店SCRM是一款功能强大的顾客关系管理软件，可以帮助企业实现客户管理和营销的全流程管理。

知店SCRM是一款专门为电商卖家打造的客户关系管理工具，其收费方式主要分为两种：按月付费和按年付费。 按月付费的价格为99元/月，包含了基础版的功能，如订单管理、数据分析、客户管理等。如果需要使用更多高级功能，可选择升级到专业版或企业版，价格分别为199元/月和299元/月。 按年付费的价格相对较低，基础版的价格为999元/年，专业版和企业版的价格分别为1999元/年和2999元/年。此外，按年付费还可以享受优惠活动，比如知店SCRM会经常推出打折优惠的活动。 总的来说，知店SCRM的价格相对较为实惠，而且尤其适合刚起步的小型电商卖家使用。同时，不同版本的功能也非常丰富，可以帮助卖家更好地管理客户关系，提高销售效率。

两款都是很好的私域运营平台。 群脉SCRM是由群硕软件开发的平台，为企业私人定制“社会化客户管理解决方案”。群脉 SCRM作为整个公司运营体系的基础，将企业的客户、员工、合作伙伴和相关场景化数据沉淀在SCRM蓄能池，把各自孤立的系统和信息连接起来，构建完整统一视图。通过以微信为首的互联技术、互动策略，以大数据支撑产品的决策和运营，实施精准化营销、场景化销售和个性化服务，实现业务升级，支持整个组织持续交付美好客户体验。 有赞目前拥有社交电商、新零售、美业、教育及有赞国际化五大业务体系，通过旗下的社交电商、门店管理和其他新零售SaaS软件产品、解决方案及服务，全面帮助商家解决在移动互联网时代遇到的推广获客、成交转化、客户留存、复购增长、分享裂变等问题。

整体来说是还不错的产品。服务体验好，产品链完善，功能强大，还可以针对企业情况进行个性化定制，很棒！ 群脉SCRM管理的不只是客户，而是构建“客户、员工及合作伙伴”的全员互动生态圈。通过打通企业各个信息孤岛和系统，充分调动企业内外部客户资源，建立员工、经销商、零售商、服务合作伙伴“全员交互生态圈”。在发挥员工口碑效应的同时，通过激励手段不断提高经销商、零售商以及服务合作伙伴的忠诚度，为用户提供始终如一的美好体验，助力企业不断提升品牌竞争力。

功能齐全，一站式为企业生产、运营、市场、销售、服务等全生命周期经营客户提供解决方案，功能有 1.获取（全渠道获取和连接客户） 线上渠道：微信、微博、支付宝、电商平台、网站、移动App 线下渠道：门店POS等 2.留存（实施忠诚度管理计划留住客户） 会员卡；积分、权益；定向优惠券、储值卡 3.熟知（运用大数据了解客户） 用户基本属性；线上线下用户行为；交易信息；产品使用信息 4.营销（高转化营销活动） 定向内容推送；众包分享；全员营销；O2O优惠券；数据化营销 等等。