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凌风SCRM
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聚客通SCRM
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基本概括

评分情况
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产品介绍
凌风SCRM一款功能齐全、高效管理的SCRM系统,提高了团队的工作效率,让办公更轻松也更便捷,客户服务效果也很好!
聚客通SCRM是社交电商一站式服务平台,可以达成全渠道用户管理 、多渠道数据接入、智能分组、标签管理、短信精准推送。
所属公司
湖南省云涌网络传媒有限公司
浙江搜道网络技术有限公司
成立时间
2019年
2008年
融资情况
-
股权融资,未披露
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
小型企业(50%)
中型企业(66%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
内部监测
内部监测
消息备份
消息备份
自动回复
自动回复
社群功能
社群功能
客户公海
客户公海
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定价

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定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
50%
33%
中型企业
(51-1000人)
25%
66%
大型企业
(1000人以上)
25%
1%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
凌风SCRM有什么功能?
3个回答
凌风SCRM是一款面向企业客户关系管理(CRM)的软件系统,它主要帮助企业在客户管理方面提高效率和精准度,实现客户数据的集中化、标准化和共享化,从而提升客户满意度和忠诚度,并最终提升企业的竞争力。 以下是凌风SCRM的主要功能: 1. 客户管理:支持客户信息的录入、查询、编辑、删除等操作,包括客户基本信息、历史交易记录、联系人信息、投诉建议等。 2. 销售管理:支持销售机会管理、销售预测、销售订单管理、销售合同管理等,帮助企业更好地掌握销售情况和销售机会。 3. 市场营销:支持市场调研、市场推广、活动管理、邮件营销等,帮助企业更好地了解市场需求和客户需求,提高营销效果。 4. 服务管理:支持客户服务请求的处理、客户服务跟踪、客户服务满意度调查等,帮助企业提供更好的客户服务,提高客户满意度。 5. 统计分析:支持客户数据的统计和分析,例如客户分布、客户满意度、销售预测等,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。 6. 移动端支持:支持手机客户端和微信公众号等移动端的访问,方便企业随时随地查看客户信息和处理工作。 7. 数据安全:支持数据备份、恢复、权限管理等功能,保证客户数据的安全和保密性。 总之,凌风SCRM是一款功能全面的CRM系统,它可以帮助企业实现客户管理的全流程管理,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业的可持续发展。
聚客通SCRM是什么?聚客通SCRM怎么样?
2个回答
聚客通SCRM是一款基于电商的客户关系管理系统,其主要目的是帮助企业建立完善的客户信息库,通过有效的数据分析和精准的营销策略提高客户忠诚度和转化率。聚客通SCRM将传统的CRM系统升级为SCRM(Social Customer Relationship Management),即社交客户关系管理,强调在社交网络和移动互联网时代下,如何更好地利用社交媒体和移动设备来与客户进行互动和沟通。 聚客通SCRM具有以下特点: 1. 多渠道整合:聚客通SCRM可以同时整合企业的官方网站、微信公众号、APP等多个渠道的客户信息,实现全面的客户数据采集和管理。 2. 数据分析:聚客通SCRM通过智能化的数据分析功能,可以对客户的行为、偏好、需求等信息进行深度挖掘,帮助企业进行精细化的客户管理和营销。 3. 个性化营销:聚客通SCRM可以根据客户的属性、行为和偏好等信息,进行个性化的营销策略制定,提高营销效果和客户满意度。 4. 统一管理:聚客通SCRM可以实现客户信息的统一管理,避免了传统CRM系统中因数据分散而带来的管理混乱和信息不一致问题。 5. 移动化管理:聚客通SCRM支持移动端访问和管理,使得企业可以随时随地进行客户管理和营销活动。 总之,聚客通SCRM是一款功能强大、易于使用且具有创新性的客户关系管理系统,可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,增强品牌影响力和竞争力。

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