云客SCRM和有赞哪个好用

目前市面上主流的scrm系统价格分为三档： 1、较为常见的一档在8000-12000元/年，是绝大多数服务商针对中小企业机构提供的基础套餐收费价格。 2、另一档收费标准是在3w-5w元/年，是针对坐席数量需求较多的中大型企业推出的定制级套餐价格。 3、针对无私域运营经验的企业，服务商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系统本身（数十个坐席）以及为期1年的私域运营陪跑服务，由SaaS服务商提供项目经验丰富的私域操盘团队为企业根据行业及用户特性量身定制私域营销模式，更利于企业绕开弯路一步到位将私域项目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一种基于社交媒体的客户关系管理系统，旨在帮助企业与客户建立更好、更密切的联系。其主要功能包括：监控社交媒体上的客户反馈和提问、快速响应客户需求、个性化营销、精细化客户管理、数据分析等。云客SCRM能够从多个社交媒体平台中捕捉信息，进行分析和处理，并及时回复客户的问题和反馈，提高客户满意度和忠诚度。 云客SCRM还具备强大的营销功能，可以根据客户的喜好和需求，进行精准的营销推广。同时，它也支持多渠道的客户管理，包括微信、微博、QQ等社交媒体平台，为企业提供了更加全面、便捷的客户管理和服务。总的来说，云客SCRM可以帮助企业构建更加完整的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度，增加企业的竞争力和利润。

云客SCRM是一款面向企业的客户关系管理系统，主要目的是帮助企业更好地管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度。该系统拥有丰富的功能模块，包括以下几个方面： 1.客户管理：对客户信息进行记录、分类、查询和分析，可以实现客户画像、客户价值评估、客户转化等。 2.营销管理：通过短信、邮件、微信、电话等多种渠道进行客户营销活动，例如推送产品促销、节日问候、调查问卷等。 3.服务管理：针对客户提出的问题和需求，进行有效的沟通和解决，提升客户满意度和忠诚度。 4.数据分析：通过各种数据报表和分析工具，对客户数据进行深入挖掘和分析，为企业决策提供有力支持。 5.员工管理：对员工的工作任务、绩效考核等进行管理，确保员工的工作效率和工作质量。 6.社交媒体管理：对企业在社交媒体平台上的品牌形象进行管理和维护，包括监测用户评论、回复用户反馈等。 7.移动端管理：通过移动应用和微信公众号等多种渠道，实现客户和企业之间的即时沟通和交流。 总之，云客SCRM系统可以帮助企业建立更好的客户关系，提升企业的竞争力和市场占有率。

淘宝是平台，而有赞是为商家提供开店的工具淘宝网是网购零售平台，流量属于淘宝，而有赞，是一家主要从事零售科技SaaS服务的企业，帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务，流量私域化。对于消费者淘宝上买东西是需要什么就直接去搜，比如你需要一件羽绒服，会直接搜出很多不同品牌和款式的羽绒服，然后你需要从各方面进行对比，最后挑选出自己喜欢的产品。但在有赞，你是因为比较喜欢和信任这个商家或者是比较喜欢这个品牌而关注了这个公众号，然后直接去挑选产品，不需要进行多个商家比较。对于商家淘宝就好比一个大集市，所有商家都集中在这里，淘宝虽然自带流量，但不投钱推广也难，更别说销量了。而有赞更有利于商家，能够帮助商家做一个属于商家自己的平台。而且有赞微商城很多营销插件，支持拼团、砍价、优惠券、分销员、会员储值等近百种营销工具，帮助商家省去很多的人工成本。

1、保证金。有赞保证类型有承担保证金、大号推广保证金、供货商入驻保证金、快速回款保证金，并非都要缴纳。若作为普通的有赞商家，根据经营店铺情况可以自由选择开通或加入某项服务，并按要求缴纳相应的保证金。目前固定的保证金，有赞承担保证金金额1000元、快速回款保证金非保理模式保证金是10000元，其他根据情况而定。2、店铺装修费用。虽说是有赞店铺是网店，但为了更加吸引消费者，很多商家会选择购买模板、组件来丰富店铺。这笔装修费用支出可大可小，具体根据自己需求而定。3、交易服务费。每完成一笔订单，有赞商家需要缴纳实付金额的0.6%交易手续费，由第三方支付渠道收取。另商家还需要缴纳1%的交易服务费，这是有赞平台服务费。4、软件服务费。若是100人以下版本，则是免费的，无需缴纳软件服务费。若超过100人，则需要按照版本不同缴纳费用不一，基础版每年5000元，高级版每年30000元，旗舰版每年80000元。

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