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产品介绍
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
是一个功能大的全渠道呼叫中心系统
所属公司
北京金万维科技有限公司
上海云巨通信技术有限公司
成立时间
2004年
2012年
融资情况
A轮,1000万人民币
-
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
中型企业(48%)
中型企业(75%)
主要服务行业
-
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功能
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暂无共有功能
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价格套餐
帮我吧智能客服系统
5000
元/年
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
29%
12%
中型企业
(51-1000人)
48%
75%
大型企业
(1000人以上)
23%
13%
评分
综合评分
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易用性
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稳定性
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售后服务
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问答
热门问答
帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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云巨呼叫中心软件怎么用
4个回答
云巨呼叫中心软件是一款基于云计算技术的呼叫中心解决方案,可以帮助企业提高客户服务质量和效率。使用云巨呼叫中心软件需要以下几个步骤: 1. 登录系统:首先需要登录云巨呼叫中心软件的管理平台,输入账号和密码即可。 2. 设置坐席:在管理平台中设置呼叫中心坐席,包括坐席工号、姓名、电话号码等信息,同时也可以设置坐席的状态、权限、技能组等。 3. 创建客户群体:在管理平台中创建客户群体,可以根据客户的属性进行分类,例如地区、性别、年龄等。 4. 导入客户数据:将客户数据导入到系统中,可以通过Excel表格进行导入,确保客户数据的准确性和完整性。 5. 设定呼叫策略:根据业务需求设定呼叫策略,包括呼叫间隔、重复呼叫次数、呼叫时间段等。 6. 开始呼叫:设置好呼叫策略后,就可以开始呼叫客户了,系统会自动分配客户给相应的坐席进行接听,坐席可以在界面上看到客户的信息和呼叫记录。 7. 监听和报表分析:管理员可以通过监控界面实时监控呼叫情况,同时也可以生成各种报表进行数据分析和业务优化。 总的来说,云巨呼叫中心软件使用比较简单,只需要在管理平台中进行相应的设置和操作即可。但是为了提高客户服务质量和效率,需要不断优化呼叫策略和业务流程,并对数据进行深入分析和挖掘。
云巨呼叫中心软件是什么
4个回答
云巨呼叫中心软件是一种基于云计算技术的呼叫中心解决方案,它能够帮助企业建立高效、智能的客户服务中心,提高客户满意度和忠诚度。 该软件包括多种功能模块,如自动语音应答、智能路由、多媒体交互、呼叫录音与监控、数据分析等,能够有效地管理和处理大量的呼入、呼出、邮件、短信、社交媒体等多种渠道的客户服务请求。 云巨呼叫中心软件具有以下优点: 1. 高度可扩展性:采用云计算技术,支持按需伸缩,能够满足不同规模和业务需求的客户。 2. 多渠道互动:支持多种渠道的客户服务请求,如电话、邮件、短信、社交媒体等,能够实现全渠道客户服务。 3. 智能化服务:通过自动语音应答、智能路由、智能语音识别等技术,实现客户服务的智能化和个性化。 4. 数据分析能力:通过呼叫录音、监控和数据分析等功能,帮助企业了解客户需求和行为,提供有针对性的服务和营销。 5. 全面的管理功能:支持员工管理、业务分析、报表生成等多种管理功能,能够帮助企业实现客户服务的全面管理。 总之,云巨呼叫中心软件是一种高效、智能、可扩展的客户服务解决方案,能够帮助企业提升客户满意度和忠诚度,提高业务效率和竞争力。
云巨呼叫中心软件怎么下载?
4个回答
云巨呼叫中心软件可以通过以下步骤进行下载: 1. 打开云巨官网,进入“产品”页面 2. 在“通讯”分类中找到“呼叫中心”,点击进入 3. 在呼叫中心页面中,找到“立即体验”或“免费试用”按钮,点击进入注册页面 4. 注册成功后,登录云巨账号,进入呼叫中心控制台 5. 在控制台中,选择“系统设置”-“软件下载”,即可下载相应的呼叫中心软件 请注意,云巨呼叫中心软件需要在云巨平台上使用,因此您需要先注册一个云巨账号。如果您有任何问题或疑问,可以联系云巨客服进行咨询和解答。
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