infobird和网易云商·SCRM哪个好用

infobird的在线客服可以实现人工智能客服、自助服务、在线聊天、邮件处理等功能，提供全天候的在线客户服务。

infobird的天猫客服可以实时监控店铺动态、自动接入对话、提供智能推荐等功能，帮助企业提升天猫店铺的销售和运营效果。

infobird的云呼叫中心提供多通道接入、智能分配、语音识别、智能外呼等功能，可以帮助企业提升客户服务质量和效率。

网易云商是网易智企旗下以智能为核心的商业增长服务平台，它的特色功能有： 线索及投放ROI分析：精准区分不同来源的线索质量和投放效果 用户数据统计：支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 在线表单：通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 企微活动：定制化活动吸引客户参与，公众号粉丝引流企微 群裂变：客户邀请人进群拿奖励，以旧带新实现客户量增长 红包活动：设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户 微信群活动：打卡、抽奖提供用户活动度