来鼓在线客服系统和爱客CRM哪个好用

来鼓在线客服系统是一款功能强大的在线客服工具，它为企业提供了多种实用的功能，帮助企业提高客户服务水平，增强客户黏性和满意度。以下是来鼓在线客服系统的主要功能： 1. 实时聊天：来鼓在线客服系统支持实时聊天功能，可以让客户随时与企业客服人员进行交流，获得及时的帮助和答复。 2. 多渠道接入：来鼓在线客服系统支持多种渠道接入方式，包括网站、微信、APP等，方便客户在不同场景下使用。 3. 智能机器人：来鼓在线客服系统还提供了智能机器人功能，可以根据客户的问题自动回复，减轻客服工作压力。 4. 历史记录：来鼓在线客服系统可以记录客户的聊天历史，方便客户随时查看之前的对话内容。 5. 分组管理：来鼓在线客服系统支持客服人员分组管理，可以根据客户的需求将客服人员分成不同的组别，并给予不同的权限。 6. 评价反馈：来鼓在线客服系统支持客户对客服人员的服务进行评价和反馈，帮助企业了解客户的需求和满意度。 7. 统计分析：来鼓在线客服系统可以对客服人员的工作量、客户满意度等进行统计分析，帮助企业优化客户服务流程。 总之，来鼓在线客服系统是一款功能全面、易于使用的在线客服工具，为企业提供了完整的客户服务解决方案。

来鼓在线客服系统是一款为企业提供在线客服服务的软件。它具有实时聊天、智能机器人、多渠道接入等功能，可以帮助企业轻松搭建一个完善的客服系统，提高客户满意度和工作效率。 来鼓在线客服系统采用云计算技术，无需安装任何软件，只需在网页上登录即可使用。其智能机器人可以根据用户输入的问题自动回答，大大减轻了客服人员的负担，提高了客户的体验感。 此外，来鼓在线客服系统还支持多渠道接入，包括网站、微信公众号、APP等，方便客户随时随地与企业进行沟通。同时，它还提供了丰富的数据分析报表，帮助企业了解客户需求，优化客户服务体验。 总之，来鼓在线客服系统是一款功能丰富、易于使用的在线客服软件，适合各类企业使用。

是的，来鼓在线客服系统是一款商业软件，需要购买使用。同时，来鼓也提供免费试用期，让你在购买前先体验系统的功能和性能。

爱客CRM是一款基于云端的客户关系管理软件，它提供了强大的销售、客服、营销等功能，帮助企业实现客户管理、客户维护和客户挖掘。在价格方面，爱客CRM的收费模式主要分为两种：按用户数收费和按服务套餐收费。按用户数收费的价格从每月69元/人到每月159元/人不等，不同价格档次所提供的功能也有所区别。按服务套餐收费则分为基础版、标准版和高级版，价格从每月999元到每月2999元不等，也根据不同的版本和价格档次提供不同的功能和服务。总体来说，爱客CRM的价格还是比较合理的，企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的收费模式和套餐。

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爱客CRM是由北京爱客科技有限公司开发和运营的一款客户关系管理软件。该公司成立于2006年，总部位于北京市海淀区，是国内领先的企业级SaaS服务提供商之一。除了爱客CRM，该公司还开发和推广了一系列云计算、大数据、人工智能等领域的产品和解决方案，帮助企业提高管理效率、降低成本、增强竞争力。