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远传U客
点呼云智能客服
远传U客和点呼云智能客服哪个好用
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产品介绍
远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化。
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
浙江远传信息技术股份有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2004年
2018年
融资情况
战略融资,数亿
定向增发,455万元
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
-
小型企业(41%)
主要服务行业
-
-
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功能
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超低成本
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定制
支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
41%
中型企业
(51-1000人)
-
35%
大型企业
(1000人以上)
-
24%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0
分
点评
有帮助的好评
-
沙鸥
金融与市场分析师
点呼云智能客服的人机一体化交互比较有效;支持自定义流程设计,适用性比较强;数据统计与支持平台能力比较优秀,能够帮企业高效出色的完成与客户的沟通;呼叫配置灵活化;呼叫客服人性化;呼叫数据分析高效化;呼叫系统稳定化。
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问答
热门问答
如何使用远传u客?
1个回答
用户可通过手机应用程序或电视机上下载的应用程序来进行控制。电视机或手机上下载的应用程序需要登录中华电信的账户才能正常使用。
远传u客需要哪些硬件设备支持?
1个回答
远传u客需要一个网关设备和智能设备的集合来实现家庭智能控制和监控。
远传u客需要支付什么费用?
1个回答
宇宙猫支持支付宝、微信、银联、信用卡等多种支付方式,用户可以选择自己便利的方式进行支付。
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点呼云智能客服是什么?点呼云智能客服怎么样?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的在线客服解决方案,可以帮助企业提升客户服务体验,降低运营成本。它采用自然语言处理技术,能够识别客户问题,并智能匹配最佳回答,实现无人值守的在线客服服务。此外,点呼云智能客服还具有多渠道接入的功能,可以通过网站、微信、APP等多种渠道提供客户服务,方便客户随时随地进行咨询和反馈。点呼云智能客服还支持自定义问答库和智能推荐功能,帮助企业提高客户满意度和忠诚度。总之,点呼云智能客服是一款高效、智能、可定制化的在线客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务品质,提升企业竞争力。
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
点呼云智能客服怎么收费?点呼云智能客服价格是多少?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,其收费方式主要分为两种:按需付费和包月付费。 按需付费的方式是指用户根据实际使用情况,按照每次接待的会话数进行收费。这种方式适合于需要灵活控制成本、使用量较小的用户。目前,点呼云智能客服的按需付费价格为0.12元/次。 包月付费的方式是指用户按照一定的时间周期(如月付、季付、年付等)进行支付,可以享受更低的单价,并且可以获得更多的服务支持。这种方式适合于需要长期稳定使用、使用量较大的用户。目前,点呼云智能客服的包月付费价格从450元/月起。 需要注意的是,点呼云智能客服的收费还包括一些可选的增值服务,如语音合成、语音识别、人工转接等。这些增值服务的价格因具体需求而异。 总之,点呼云智能客服的价格相对比较亲民,且提供了灵活的收费方式,可以满足不同用户的需求。用户可以根据自己的实际情况进行选择。
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